6月18日下午,京东时尚生活事业群总裁胡胜利面对媒体介绍了时尚生活事业群成立以来的首个618年战绩。有别于3C时代的商务范儿,胡胜利穿上了JDX (x) G-STAR RAW京东跨界联名环保牛仔裤及联名T恤,十分符合时尚掌门人的身份。
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图:京东时尚生活事业群总裁胡胜利身着JDX (x) G-STAR RAW京东跨界联名环保牛仔裤及联名T恤
胡胜利说,今年618,数万家中外顶级品牌参与时尚生活事业群活动。其中,业务形态十分多元,例如:5月31日京东建材业务上线;6月1日,宝齐莱和无印良品入驻京东;6月6日京东开设内地首个网络预约九价HPC疫苗服务;同日,京东与金茂北京签订战略合作协议……
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胡胜利在现场介绍到,居家生活事业部618当天的销售额7分11秒破亿。他认为, “国人的居家生活正在全面互联网化”。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东此前受访时表示,未来京东在供应链服务类业务的布局将重点投入医疗、汽车、房产三大领域。而这三个板块此次618表现均不俗。6月1日至6月18日10:00,京东医药健康板块鱼跃、汤臣倍健、同仁堂、杜蕾斯、强生5大品牌销售额均突破千万大关,京东医药城互联网医院累计总问诊量达5月2.5倍。全国31个城市近200楼盘参加京东房产板块618大促。618前十个小时汽车用品”商品+服务“类订单量同比增长520%,整个大促期间累计近70家”京东京车会“挂牌启动。
此外,家装建材6月1日第一小时销售额即达去年同期3倍,家具类目618当天第一个小时的销售额同比增长150%,家居日用品6月1日至18日10:00的累计销量超过2100多万件。
京东还将618延续到了全球。618期间,京东拍卖上线了一个独特的拍品——瓦努阿图珊瑚礁群岛,绝美景色吸引了三万人围观,截至18日下午,竞拍价已达到1150万。
主打品质二手交易的拍拍二手也在发力,618期间新用户环比增长114%。成立不久的TOPLIFE表现亮眼,10大世界顶级品牌以中国区全网独家的身份参与京东618,19大国际大牌折扣低至三折,9大品牌推出独家款助力,5大品牌积极推出组合套装并附赠豪礼。
胡胜利还重点介绍了京东时尚生活事业群618期间的两大升级项目:商家分层与激励落地和零售创新升级。
给商家分赛道竞争 激励落地兑现近千万返佣
京东时尚生活在5月初的战略发布会上推出首个商家分层与激励落地方案。分层的依据有三个:消费者需求、品牌特性和发展模式。在此依据的基础上,还有5个核心维度和若干个拓展维度,对商家进行分层。5个核心维度分别是线上线下、国际国内、品牌定位、主营品牌和垂直品牌;拓展维度主要包括性别、年轻段、城市级别等等。以此给商家划分细分赛道,让不同实力的商家能更自如地竞争,将实力更完善的发挥。
在商家分层的基础上,京东对每个赛道商家制定专属激励政策。同时基于自创的赛马排名奖励规则,京东时尚生活还推出了京东站内历史上力度最大的商家激励政策,商家通过倍返广告费来获得广告费折扣,最大返点力度可达到1折,有60%以上的优质商家可以获得奖励,并且可以实现每月以虚拟金的方式充值至京准通账户。
在此次商家分层与激励落地方案中,京东时尚生活以女装和童装作试点。以5月童装数据为例,58%的商家参与,贡献了高达80%的GMV。通过一个月的激励周期,参加商家分层与激励落地的童装品牌5月GMV整体较去年同期同比增幅达36%,环比2018年4月份GMV增长35%,增长态势显著。其中,FILA和贝壳元素GMV的同比增长均达到了660%以上。女装中,马克华菲、飞鸟和新酒同比增长均超250%。
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胡胜利表示,“希望基于这种商家分层制度、激励方式,通过不断迭代,以及倾听商家的声音和建议,用一到两年的时间建立一整套具有京东特色,并适合京东平台的商家玩法,让好商家脱颖而出”。
零售创新升级 无界零售点燃线上线下全渠道
据胡胜利介绍,此次618期间,京东时尚生活事业群分别上线了京东无界零售快闪店、京东赋能品牌时尚店以及京东时尚生活体验馆。在这三类“新式”门店中,京东用供应链整合、消费体验升级、零售科技创新三大革新对无界零售做出全新诠释。
拥有海量品牌池的京东具有着得天独厚的供应链优势。基于此,京东调动17大品牌构建了一座独具特色的居家生活美学无界零售店——“京致集生活美学馆“。此外,刚刚开馆的京东曲美时尚生活体验馆更能展现京东供应链能力。该体验馆集合了京东3000多个SKU的商品,包括威可多、京造、格罗尼雅、双立人、乐高、罗莱、德龙、森海塞尔、爱慕、飞利浦、Foreo、雀巢、小熊、富士等多个跨品类品牌,覆盖日常生活的方方面面,极大丰富了消费者的购物选择。“京东悦舍”同样集合了多个品牌的产品,是国内首家无界零售居家生活方式集合店。6月16日开店当天,单店单日销售额是融合前的5倍,当日客单价是原有水平的3倍,当日进店客流超过6000人次,新加会员达到3667人。
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如何让线下传统门店在消费体验方面革新,弥补传统经营模式的缺口,京东也有一套自己的办法。
京东赋能品牌线下店的首个成果,是与奥康共同创造的。通过Jpass,云pos线上发券线下核销,全渠道线上订单门店发货/自提/退货,线上活动导流,线下活动配合,京东物流京东配送合作等11个环节,全方位地帮助奥康给消费者更完善、更贴心的购物体验,从而提升零售效率,提高转化。
618期间,有1700多家京东赋能的品牌商线下门店参与活动,10000名以上品牌门店导购员参与终端导购,京东全域开启无界零售,助力品牌会员增长和营收爆发。14号启动至今,拉新会员25万人,成交7万多单。鉴于良好势头,原计划18号结束的活动均延长至20号。
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多种形态的线下门店也是京东创新科技集中展示的舞台。618前夕,京东在三里屯搭建了一个360°透明的时尚空间——JD Fashion Space。在这里,消费者通过体感游戏可将线上购物优惠券收入囊中, AR试衣镜则可以显示产品和线上售卖信息。Take技术、Mirror +、智能推荐广告机等出现在京东曲美时尚生活体验馆的多个角落,让消费者全方位感受高科技带来的购买体验。
京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在618当天发布的公开信中表示:在这个618,我们实现了多终端的千人千面的商品推荐和购物体验;7fresh生鲜超市、京东-曲美时尚生活体验馆、京东之家、京东便利店,以及我们和步步高、沃尔玛等众多线下连锁品牌打造的科技门店纷纷成为了引发业界侧目的案例和标杆;
从时尚生活事业群的成绩与布局中,不难看出京东夯实无界零售的决心。
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