因保险而相遇
“生命中的缘分,向来是由许多的不经意拼凑而成,也让模糊的印象逐渐镌镂上心头,鲜明得不能忽视。”喜欢看言情小说家席绢作者如是说,我也觉得缘分妙不可言,既是人生际遇,也像是冥冥之中的命数。
2008年,做全职家庭主妇的我刚生完小孩一年,为了铺垫好女儿的人生,在建行存钱时不自觉地被银行里的一款红双喜产品而吸引,当时毫不犹豫就买了投保了5000元,那对于当时的我已经算是不小的开支了。2009年,听朋友说新华保险要招文秘宣传岗位工作的人员,我立即写好简历投了资料,没想到过了几天便收到公司面试的通知。当时面对着五位面试官,心里虽然紧张,但不知道哪里来的一闪念,脱口而出:“今天很荣幸能参加贵公司的面试,但我也是公司的一位忠实客户呢!”这些自信让我如虎添翼,一句话让面视官都会心的笑了,他们给我了肯定的眼神,我心里也暗自想着,这面试看来成功了!
因磨练而成长
人生最大的成本,就是在错误的人际圈里,不知不觉耗尽一生,碌碌无为度过一生!人生最大的喜悦,就是遇见彼此的那一盏灯,你点燃我的激情,我点燃你的构想;你照亮我的前途,我指引你走过黑暗的旅程!
刚进入公司,我就参加了公司组织的三峡游,怀揣着对人生的向往,在与同事间的欢声笑语中,更加坚定了我今后要依赖公司走长远的路的信念。以前我曾在事业单位和外资单位工作过,那些岗位很清闲,没有一丝紧张,因为人事编制都很富裕,每人的工作都很悠闲,但相对的来说个人也没有成长和历练的空间。进入公司后,发现每一个人都是忙忙碌碌,各自在工作岗位上认真对待,有时晚上11点还有很多人在开会讨论如何打方案节点、如何开展活动等等,挑灯夜战熬通宵是常有的事。即使这样,这么多人仍然没有怨言,因为他们相信付出总有回报。
对于此点,我也深信不疑。我刚进公司时,只是一名小小的文秘宣传岗专员,也就是一般所说的文员。最开始不懂得的东西很多,比如节点怎么写,什么是新人三转,还有3000C等等。对保险一脸茫然的我,为了提升自己的适应力,利用一个月的时间参加了本部营业区的早会,对基本的保险产品和销售术语都有了一些了解。
第一次参加会议,领导讲的内容很多都听不懂,边揣摩着边记录着,一失神很多内容都记不下了,会后只好借助同事的力量,将不懂的一一问下,再后来自己也买了录音笔,没记下的就反复听,边听边整理。印象最深刻的一次会议开了五个小时,为了将会议纪要迅速发给分公司,回家加班整理了三个小时才完成工作。
很多人认为办公室工作很清闲,其实很多杂事也很多,往往是看不到成绩的。即使工作很忙,在人手不足的时候,我也兼了反洗钱和风控的工作,我始终认为技多不压身,“一勤天下无难事”,能多懂一些东西是好事。包括诉讼开庭的时候也与理赔人员一起去,学习法律知识,了解理赔争议的焦点问题。曾经有件无证驾驶的诉讼,因为当事人没有证照开车遇险,我公司拒付,但其家属从当地消协告到本地消协、行协和法院,经历了四家单位,耗时一年多,中间反复跑消协、行协、法院,最终还是通过诉讼解决了问题,但其间却耗费了我们大量的人力、物力和财力。
2011年,我的直隶上属离开公司另谋高就,我成了部门里最有潜力的人,经过一年多的考验,我从普通员工升为办公室主任。当时公司上下正在学习一本书,名字叫做《杜拉拉升职记》,同事们都取笑我,说可以叫我杜拉拉,虽然没有连升三级,但是也是同样在行政工作岗位上升职了,有相同的经历。
一上任,分管领导就给予了大力的支持,给了我可以把握的空间让我施展。我先将日常经营的费用同期数据拉出了一年的,然后针对可以控制的传递费用、水电费用、办公用品费用、电话费用等等进行了管控,制订了考核制度,减少了使用费用。这个过程是个长期而痛苦的过程,需要长时间的监督更需要领导的大力支持。记得有一位部门长因卫生和未按要求关闭电脑在检查中被发现,我们联同人力资源现场给予了口头警告,这位部门长就大声的争论,认为我们有所偏袒,只针对她。最后中支总认为我们不应该为此大声争论而让我写了检讨书。当时心里纵使有再多委屈也只能坚持,只得检讨自己的过失,以期望今后能把工作做的更好、更加完善……
因公司而成就
工资是发给日常工作的人,高薪是发给承担责任的人, 资金是发给做出成绩的人,股权是分给能干忠诚的人,荣誉是颁给有理想抱负的人,尊重是属于业绩卓越且懂感恩的人,辞退信将送给没结果还耍个性的人。
升职后的工作并没有一直一帆风顺,我们同样也经历了任何一家经营单位会经历的事件,比如客户扯皮处理、负面宣传报道、监管单位检查等等各种急迫而又突发的工作任务。其中有一个典型,是一个喝醉酒的人晚上10多钟跑到公司发酒疯,说他的老婆被同事喊到公司来参加学习课程,要找老婆回家,见人就要打。公司喊了110处理后,那人见警察走了又跑到公司闹腾。我当时丢下6岁的女儿一人在家,就赶到公司进行处理,吩咐公司里的男同事待着保护大家不受伤害,而我则将闹事者的朋友叫到一边与他们做工作让他们进行劝解,经过一番调查了解后,他的老婆并没参加公司的学习,我们也耐着性子和他沟通,等他醒酒后才得知自己的错误道歉回家了。事后我们了解到这个人因为平时喝多了酒喜欢打人,所以他老婆才要离开他,幸好当时处置得当,没有产生过激行为造成无谓的伤害行为。
每一个成功的人生,背后都有努力的轨迹,我虽不太成功,但也不例外坚守着自己努力的轨迹。在公司的7年里,公司每年被行业协会评为先进单位,而我每年被评为宣传统计先进工作者。随着公司业务量的增长,公司的投诉也有所增加,在各部门的大力支持下,近几年也妥善处理了各类客户投诉的问题,公司被市消费者委员会、工商管理局评为了2014年度诚信单位和2015年度消费者满意单位。
春华秋实,岁月如梭!在公司的7年时间里,公司占了我目前工作生涯的一半,更占了家庭生活的一半,我早已将公司当作自己的家一样珍惜,虽然没有完整的陪同公司走完第一个二十年,但我更希望能陪同公司一起风雨同舟,共同迈向下一个二十年!