2015年成立之后,拼多多用短短的三年时间积累起3亿用户,毫无疑问地成为了当下互联网市场中最为亮眼的电商平台。2018年4月,拼多多创始人黄峥接受《财经》杂志专访,首次谈到了天使投资人孙彤宇(同时也是阿里巴巴创始人之一和淘宝网缔造者之一)的电商平台观,给拼多多带来的影响。
黄峥说,孙彤宇对于平台的理解确实不一样,作为中国首批电商平台的拓荒者,他对于平台价值的所在有着更深的解读。他认为“平台”与“品牌”不同,品牌追求的是细分人群标新立异的主张,而平台价值则在于洞悉市场不同阶段的生态演进,竭力做好更大供给和更多需求之间的“匹配”。
而拼多多所获取的成功,正是在不断跟随平台用户的消费习惯和供给两端生态的演进,将电商平台的“匹配”价值发挥到最大。
“另一种消费升级”:匹配中国最广大人群的需求
拼多多从创业之初选择的经营模式,就是去满足和匹配中国最广大人群的消费需求。即使有人将之称作为“消费降级”,拼多多仍然坚定不移的去执行,因为拼多多敏锐洞察到了被忽视的二三线甚至乡村市场,会是一个很好的甚至是目前电商领域唯一的切入点了。
拼单和低价并不是目的,拼多多认为中国电商业内之前长期关注的是如何让大城市人过上巴黎的生活,而这个市场已经被各大电商巨头和跨境电商所分割,然而数量更加广大的中小城市或者乡村的需求却被忽略,让他们过上大城市的生活其实是另一种“消费升级”,而这里仍然是一片未被开垦的“蓝海”!
“匹配最广大群体的商品需求”正是拼多多的竞争力所在,也是其两年积累3亿用户的秘诀所在。中国互联网市场中还有许多不能被忽视的价值需求,背后蕴藏着巨大的潜在用户群体,而拼多多作为电商平台正是要去发现这些需求,满足这些需求,同时也成就自身的价值与成功。
因此,“低价”并不是拼多多或者后来者电商平台唯一的武器,善于发现被忽视的用户群体,如果规模足够巨大,任何人都可以成为下一个电商独角兽。
“场景化竞争”:商品信息流匹配最为需要的用户
电商平台生态领域中的第二个基本现状就是“从流量玩法向场景推荐过渡”,这也是黄峥做出的一个判断。在互联网下半场的游戏中,拼多多选择作为电商界的“今日头条”,打破传统搜索模式中人找商品的旧格局,选择商品信息流匹配用户需求的玩法来实现平台价值。
从本质上来看BAT模式,都是互联网第一阶段的“流量模式”。但是在人工智能和海量信息的双重前提下,机器智能分发推送已经成为当下的主流,就像今日头条的信息推荐分发模式给百度搜索带来巨大冲击一样。
这就是黄峥要把拼多多做成电商界“今日头条”的逻辑起点。起初是借助微信去了解和匹配用户的需求,这是拼多多在“一穷二白”之时最便捷有效的做法。现在,当拼多多完成3亿用户的消费特征需求积累之后,便开始了“将机器选品代替人工推荐纳入发展战略”等一系列尝试,真正让场景化竞争成为拼多多平台价值核心优势所在。
“便宜有好货”:不断更新匹配平台用户的消费需求
当拼多多模式开始被电商领域接受并且凭借超大的体量成为一种现象之时,平台市场的生态也随之发生了更加深刻的变革,“便宜有好货”的理念开始深入人心。而拼多多为了不断更新其与平台用户需求“匹配”的能力,逐渐将平台价值的实现延伸到供应链。
在这方面,黄峥在《财经》采访中表达了对阿里等开拓者的感谢,是它们的拓荒让中国电商所需要的物流、支付配套都极为成熟。某种程度上也可以说,拼多多平台价值的成功也是“站在巨人的肩膀上”!
拼多多团队计划跑遍中国最富有特色的500个产品产地,去认真地为用户甄选高性价比好货。日用消费品上,“拼工厂”计划开始扶植众多优质高效的生产商,为它们提供一站式电商服务的同时,也为众多消费者培养起超高性价比的新兴品牌。而在农产品上,“一起拼农货”成为时尚,将中国的地大物博与消费市场完美匹配,农产品品牌化战略落实到“100亿、500地、1万人”计划,电商驱动的创新农业让更多人在平台上享受绝对优质的农货。
黄峥在采访中表露了拼多多的使命是“多实惠多乐趣”,永远不会忘记久经战场的电商老将孙彤宇独到“平台观”带来的有益影响。“让更多的商品匹配更多的用户需求”是电商平台永恒不变的价值主题。
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