今年刚满四十岁的谢先生原本有一个幸福的家庭，作为顶梁柱，他撑起了家里的一片天。然而天有不测风云，2015年8月，谢先生被查出患有胃癌，并于次年8月不幸身故。他的离开无疑给脆弱的家人带来重创。

2016年9月19日，新华保险宜昌中心支公司理赔人员接到谢先生家属王女士的理赔申请，审核后得知，2012年9月8日，王女士为谢先生在新华保险购买了一份《吉祥至尊两全保险（分红型）》，保额10万元，年交保费4800元。于是，宜昌中支迅速启动绿色服务通道，快速处理理赔事宜，收集完整客户理赔资料，仅用3个工作日就兑现承诺，最终赔付205984.54元。

客户家属汪女士收到理赔款时，高度赞扬了新华保险的理赔时效，也对理赔人员的贴心服务表示感谢。新华保险始终坚持“以客户为中心”的服务理念，建立健全以全生命周期为体系的保险服务，快速理赔、服务至上更是新华保险前进的不竭动力。