感动20年 新华保险孝感中支程丹:最长情的守候
2016-09-28 14:22:15 来源:汉网

 

岁月如梭,在人生无数次光怪陆离的电影里,一直放映着一出黑白的无声电影,那男孩滑过脸颊的泪水,一直清晰的闪现在我的脑海中,落入心间,颤动着我的心房。

那是在进入新华保险工作的第一个月,身在文秘宣传岗的我随客服中心理赔查勘人员深入查勘一线,了解他们的工作情况,为日后的宣传搜集素材,抱着新鲜好奇的心态去了。那一站的目的地是孝感市云梦县隔蒲镇的一户农家,听说被保险人是在那天晚上的10点因疾病突发身故的,越接近报案点,心情也随之越发肃穆沉重,我们的理赔查勘人员此次前去主要是到客户家中进行调查和安抚,并要积极和家属进行沟通,告知尽快准备理赔的相关手续。

当一行人被热心的村民带到出险人居住的地方,看到参差不齐的土房子,见到迎上来的一位皮肤黝黑憨厚的老人,再看看家中零落不堪的几件物品,同情怜悯之心油然而生。不经意间发现里屋探出一张怯生生挂满泪痕的小脸,眼睛黑亮但却红肿,明显的泪迹印在脸上,约莫六七岁的小男孩。“黑子,过来”!听到老人的呼唤,他从里屋又跑到老人的身后躲着,不时的探出小脑袋来看我们这群陌生的人,不知道在他那黑亮的眼中,看到的我们是什么样子,我想这时幼小的心灵应是无尽的悲伤。  

老人得知我们的来意后,激动得红润了眼眶。据老人描述,这孩子是他的外孙,小名黑子,从小就命苦,父母离异多年,父亲下落不明,相依为命的母亲又去世了,正愁着小孩以后的生活问题。提到过世的女儿,老人不禁老泪纵横,闺女多年前与丈夫离异后,靠着起早贪黑做生意独自将孩子拉扯大,这孩子从小就很懂事儿,深知母亲不易,很小就学会自立,有时妈妈不在家,他自己生炉子、做饭,还会自己洗衣服,现如今连唯一的依靠也没有了,自己只是糟老头子一个,体弱多病,要是哪一天腿一蹬眼一闭,这孤苦无依的孩子可怎么办啊,说着说着,老人再次不禁泪流满面,看到他落泪,男孩抱着老人也跟着哭起来,嘴里还不停的呢喃着:“妈妈走了,不要黑子了 ......”看着这孤苦的爷孙俩儿,心中满是酸楚,眼泪不知何时已滑过我的脸庞,悲伤的气氛充斥着整个屋子。

我们的查勘工作人员一边极力安抚着老人的情绪,一边告知他孩子的母亲在2010年3月给自己买了一份保险,吉星高照A款两全保险,年缴保费4600元,保额10万元。如经核实,本次出险情况属实,新华保险公司将予以赔付。老人说自己都不知道女儿是什么时候买的保险,是我们公司的业务员专程到家中告诉他这个事情才知道,说着,拉过身后的黑子连声说:“快!谢谢叔叔、阿姨们,快!”男孩哽咽着:“谢、谢谢叔叔,谢谢阿姨!”那一刻我比任何时候都希望这份保险可以给这爷孙俩儿予以赔付......回来的路上,心情一直很沉重,突然觉得自己所从事的是一份多么光荣的职业,能够加入新华保险让我为当初所做出的选择感到庆幸,而那一份保险,也已经不仅仅是一份保险,它背负着那家人的全部希望。

5天后,经核实,黑子的母亲出险情况属实,公司予以赔付202003.2元,得知这个消息,数日淤积在心中的担忧瞬间散去,当时的心情真比自己中了六合彩还高兴,想着这笔保险理赔金虽然可能无法弥补黑子失去家人破碎的心,但足以为这个孤单男孩撑起一片天,至少在一定程度上可以缓解因家庭支柱倒下而带来的经济困难,爷孙俩儿会重燃对未来生活的信心。

直到现在,每每回想起那张满是泪痕的小脸,心中已释然,全因那一份保险,承载着深深的母爱,而这份长情的爱将守候小男孩一生。

现如今,我已见证了新华保险更多的理赔,一张张保单带给更多家庭以责任和希望,这让我对新华保险的热爱与日俱增,带着这样一份炽热的爱,我将伴随新华保险的历程走得更坚定,更深远,更长久。

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