出门行车，司机总会提到一句话“出事5分钟，理赔2小时”，可见理赔时效一直是各位车主关心的重点。

因为方言不通，很小的事故让车主和客服工作人员反复交涉；高速路上一次轻微的碰撞，为了等查勘员到位，高速被堵到水泄不通；偶尔驾车赶火车、赶飞机、赶考场，出了车险，等车险定损，眼看着时间溜走，错失良机。

平安车险为了更好地为客户服务、减少车险理赔时效，特别开启了手机APP自助理赔服务。只要客户下载好车主APP，打开自助理赔功能就能开启自助理赔流程。添加出险车辆并自助报案，根据APP内的拍摄提示全方位拍摄出事车辆照片，通过手机拍摄将身份证、行驶证、驾驶证和银行卡上传，选择您中意的4S店或者修理厂，只需等待片刻，工作人员即会为您的爱车定损，客户可通过好车主APP确认定损金额，轻轻松松理赔到手。

免去了一遍遍人工提示的电话报案，减少了车主原地焦急等待车险查勘员的时间，不需要您后期前往门店递交理赔资料。所有理赔流程，都在出险客户的自助动作下快速实现。只要能拍照就能理赔，极大地解决了长期以来被出险客户诟病的理赔时效问题，客户的需求就是我们的目标，能够先一步解决客户车险事故理赔是我们的追求。

平安产险推出的好车主APP，是一款专门针对平安车险客户的定制APP。通过好车主APP，车主可以一键为汽车投保，实时查询车辆的违章情况，出车险报案自主化、查勘定位可视化，福利的线上化，方便车险客户更好地享受平安车险的服务。

平安车险致力于打造“用车助手 车主管家”的好车主APP，让APP与您一路随行，让科技化信息化的优质工具惠及我们的客户，让我们的客户享受每一次愉悦的驾车出行。通过数据化的分析车主驾车习惯，以量化得分的方式培养车主安全驾驶的好习惯，为我们的车主打造智能、高效、优质的车险服务。

好车主APP，让平安与您一路同行。