2011年10月16日，保险意识较强的肖先生在公司为其自己投保生命住院每日补贴医疗保险、生命住院费用补偿医疗保险（B款）各一份。

2018年12月，肖先生因身体不适前往医院就诊，经检查诊断为2型糖尿病性酮症等疾病。随后办理住院接受治疗。2019年1月31日，肖先生携带理赔申请材料到富德生命人寿十堰中支申请理赔。经理赔专员审核确认无误后，在公司柜面为肖先生办理现场理赔。短短几分钟时间，理赔款便转入肖先生账户中。收到赔款到帐信息后，肖先生感慨道：“富德生命人寿理赔速度就是快，还不到10分钟，钱就到帐了。”

富德生命人寿一直奉行“以人为本 以客为尊”的服务理念，快速响应、细心服务、情系客户、快速理赔。本次理赔不仅代表公司对社会的承诺，更是推动保险事业发展的践行之举。