2017年4月6日，王先生投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，并附加了住院费用补偿医疗保险。

2019年1月5日，王先生因身体不适到医院住院进行治疗。出院后王先生想起曾在公司购买的保险，于是拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。

接到报案后，理赔专员立即与王先生取得联系，了解核实案情，并协助其整理理赔资料，同时前往有关部门调查取证，进行案情排查。经公司核实，该案件属于公司住院医疗理赔范围。1月30日，通过公司柜面为尚先生进行了理赔款支付。　　

每一次理赔都是公司爱与责任的传递。今后，富德生命人寿十堰中支将继续秉持“以人为本 以客为尊”的服务理念，以“诚实守信 专业高效”的服务为更多的客户送去关爱和保障。