2010年11月4日，李先生本是到银行办理存款业务，在银行客户经理的推荐下，经过慎重考虑，为自己投保了《富德生命红上红C款两全保险（分红型）》，趸缴保费60000元。

天有不测风云，2019年1月3日，李先生因胰腺癌在宜昌市第二人民医院不幸病故。李先生的家属在整理遗物时，找到了这份保单，一直对保险持有怀疑态度的家属抱着试试看的态度，拔打了富德生命人寿宜昌中支的报案电话。理赔人员在接到报案后立即查看了被保险人投保情况，并详细告知其理赔流程及所需准备的资料。

随后，富德生命人寿的理赔人员在第一时间展开理赔了调查，仅仅几天时间就宣告结案，依据条款内容，将71203元理赔款支付到了客户指定的账户上。李先生的妻子流下了热泪，她说：“一直以来我就不相信保险，当时老李买这个保险我是持反对态度的，也认为理赔肯定很麻烦。没想到，富德生命人寿的理赔速度竟然这么快，服务还这么好，我一定要帮公司好好宣传。如果有能力，我会再选择富德生命人寿的保险。”

一次选择，终生信任，这是客户对公司最好的评价，也是对公司的鞭策与鼓励。富德生命人寿将会继续努力，给客户提供最好的服务！