随着社会的不断发展，保险也逐渐的进入了千家万户，成为每个人必不可少的保障。可在社会上流传着“买保险容易、理赔难”的言论，令许多没有经过理赔的客户对保险望而却步。理赔难不难，只有理赔过才知道。

 

2018年11月15日富德生命人寿十堰中支迎来了一位理赔客户。经过理赔人员系统查询，被保险人龚先生在2016年12月9日投保我司《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。龚先生2018年10月16日因糜烂性胃炎、幽门螺杆菌感染在市太和住院治疗，经审核符合我司保险责任。理赔人员开始受理理赔资料并指导客户填写理赔申请单。由于客户及时报案，理赔人员在客户出院时将理赔所需资料告知客户，本次申请理赔时资料齐全。不到10分钟的时间，理赔资料已经受理完成。理赔人员立即通过系统进行录入、审核，10分钟左右即将理赔款1652.5元打入了龚先生的账户。此时龚先生还未走出保险公司。当到账的短信提示音响起后，龚先生惊讶的道：“这是理赔款？怎么这么快！”在确定是理赔款到账后，龚先生高兴的说道：“我还以为要一个月呢，没想到还没走出门口，理赔款就到账了，富德生命人寿理赔太快了！”

 

理赔难不难，只有理赔过才知道。龚先生出险后时报案，让保险公司能够提前指导龚先生理赔注意事项，申请理赔时龚先生按要求将所需理赔资料准备齐全，一次性受理完成，减少了不必要的麻烦。富德生命人寿以客户为中心，不断简化理赔流程，争取用最短的时间将理赔款送到客户手中。