家住十堰市张湾区的肖先生，2011年1月孩子出生后就在我司为其投保富贵全能年金保险，并附加住院医疗险，小孩每到季节交替难免会感冒，也因该疾病多次到我司申请住院医疗理赔，2018年10月29日小孩因急性肠系膜淋巴结炎到医院就诊住院。小孩出院后肖先生带上理赔资料申请住院医疗费用理赔。11月20日理赔人员接待了肖先生，理赔人员审核资料，通过移动理赔手机APP现场受理，不到3分钟的时间，住院医疗保险金1187.55元转到肖先生提供银行账户里，“没想到会这么快，真是神速”，肖先生收到转账信息后说。

富德生命人寿深化客户服务，为客户提供更专业、快捷额服务体验，通过移动终端设备，向客户提供“零距离”现场受理，现场理赔，理赔预付等一系列便捷理赔服务，一直受到客户好评。