2018年11月15日客户卢女士带着一面“心系客户，理赔神速”的锦旗来到富德生命人寿十堰中支，为富德生命人寿的理赔服务点赞。

据悉，卢女士于2015年9月为父亲在富德生命人寿十堰中支投保了“富德生命人寿尊养无忧老年防癌险”，年缴保费2420元,保额20万元。今年7月份卢先生身体出现腹胀、便秘等症状，经门诊治疗仍没好转，于是再次到医院检查，9月28日确诊为直肠恶性肿瘤。得知客户病情后，富德生命人寿十堰中支理赔人员第一时间联系客户家属，关心其身体情况，并贴心提醒客户准备理赔材料。在理赔人员的协助下，客户向公司提交了理赔申请，经公司核实相关信息后，案件于10月29日顺利结案，赔付恶性肿瘤保险金20万元。

卢先生及其女儿对富德生命人寿的理赔服务称赞不已，特委托女儿前往公司送上锦旗并感谢，同时表示，这次理赔让他们对保险有了全新的认识，切身体会到当疾病来袭时，一份保险带来的保障和关爱。