家住天门市九真镇三合店村的龚先生41岁，正是老小皆养，负担极重的年纪，全家人生活的重担都压在他一个人身上，为了挣得更多点收入，他不得不远赴河北省石家庄市从事室内装修工作。

然意外竟无处不在，2018年7月31日，他在石家庄市一家办公楼装修时从人字梯上摔了下来，当即送往石家庄三医院拍片检查为“右跟骨骨折”需住院治疗，为了节省开支，他决定转回天门市中医院。入天门市中医医院再次检查确诊为“右跟骨骨折，右距骨后缘撕脱骨折”，需要进行手术治疗，这将是一笔不小的费用。家人正心急火燎、不知所措之时，龚先生想起在2017年3月曾通过电销在富德生命人寿购买过意外保险，家人随即找到了保单，《富德生命全心全意两全保险》，《富德生命附加全心全意长期意外医疗保险》保额5000元且还带有意外住院每日补贴金250元。家人便致电公司咨询，随即荆门中支理赔员便前往天门市中医院进行调查核实，探望病人并且交待理赔所需的相关资料，她们悬在心里的大石头总算落了地。

出院后龚先生于10月15日带着相关资料前往天门营服正式提交理赔申请，荆门中支理赔室收到资料后即时受理进系统，通过总、分公司的审核流程于次日结案。此案从受理到审核，再到理赔金的支付仅3个工作日完成，龚先生收到满额给付意外医疗保险费用补偿保险金5000元及住院每日补贴保险金5250元（住院21天，每日补贴250元），合计10250元。

这笔保险金的到账，真可谓是一场及时雨，缓解了龚先生一家的经济压力。龚先生及家人一再感谢我司高效快捷的理赔服务。