2017年1月12日，新华保险孝感中心支公司为一重疾身故客户快速理赔106158.67元，这是该公司第二次为该客户履行理赔承诺，并且仅用一个工作日即完成理赔，获得客户家属的高度认可，他们对新华保险人性化的理赔政策和服务赞不绝口，表示在失去亲人悲痛之余，新华保险让他们重新点燃了生活的希望。

2014年1月，新华保险孝感中支接到邹女士的报案电话：其丈夫武先生在孝感市中心医院被确诊为肝癌，现住院治疗中。在接到报案电话的同时，孝感新华理赔人员第一时间赶赴医院进行慰问，并指导客户准备相关资料申请理赔。

据了解，邹女士在2009年7月16日为其丈夫购买了新华保险《吉星高照A款两全保险（分红型）》，保额5万元；附加《08定期重大疾病保险》，保额5万元，合计年缴3070元。经理赔人员快速审核，为了让武先生有充足的资金来治疗病情，新华保险第一时间予以赔付50000元，同时后期理赔人员密切关注武先生的治疗情况。

然而，后经多次治疗，还是无法挽回武先生的生命，2016年12月28日，武先生在家中不幸身故。随后新华保险理赔人员又积极对武先生的家属进行慰问安抚工作，同时快速审核，武先生因重大疾病身故，符合公司保险责任约定的理赔范畴，予以赔付106158.67元，至此，新华保险孝感中支先后共计赔付156158.67元。