2017年2月14日，家住孝感云梦的肖某在回家上楼梯的时候，突发脑中风，后被人发现时已无生命迹象。肖某的意外离世让其家人陷入无尽的悲痛中，同时，因肖某之前有中风的疾病史，家人为了给他治病花费不少，现在一家的重担又都落在肖某妻子身上，也让她的家庭陷入困境。

正在一家人愁云惨淡之时，肖某家人在整理遗物过程中，发现肖某在2009年7月为自己购买了新华保险保额10万元的《吉星高照A款两全保险（分红型）》，随后向新华保险孝感中心支公司报案申请理赔，公司当即派理赔查勘人员与肖某家人沟通，协助其家人着手准备理赔资料，经快速核实，符合公司保险责任约定的理赔范畴，从受理报案到理赔仅3天即完成212528.64元理赔款的赔付。

当肖某妻子拿到理赔保险金时，感慨万分，连声感谢新华保险，没想到丈夫买的保险，会在今天给全家带来如此大的安慰，让他们重新点燃了生活的希望，这次新华保险的快速理赔服务也让她佩服。她说，日后会给自己和身边的朋友介绍并选择新华保险产品作为保障。