2016年7月1日，新华保险荆州中支信守承诺，将20万元理赔款转入了被保险人肖先生的账户。“健康大回访、服务主动办”活动开展以来，湖北分公司已经向四位“健康无忧”出险客户支付了理赔金，本次案件的主人公是一位妙手仁医。

肖先生正当而立之年，是湖北省荆州市一家医院的医生。2015年8月，在亲朋的介绍下，投保了新华保险《健康无忧C款重大疾病保险》，年交保费5300元，交费期间30年，保额20万元。肖先生表示，自己从医已经十余年，看到太多因病致贫的现象，许多家庭为了治病四处借钱、变卖家产，所筹得的钱却可能只是杯水车薪。作为一名医生，他深深知道任何人都有患病的可能，所以投保时他没有任何的犹豫，但那个时候，自己却并不懂什么是保险。

2016年5月，单位的例行体检中，肖先生被查出甲状腺有个结节，于是前往医院进行进一步检查，结果令人震惊——一向健康的肖先生竟然患上了甲状腺癌。恰逢公司正在进行“健康大回访”活动，在业务员拜访他的时候，肖先生告知了其患癌的事实。新华保险湖北荆州中支立即启动理赔调查，于7月1日，正式支付重大疾病保险金20万元。

收到理赔款的同时，肖先生万分感激。他告诉理赔人员，经过这次的理赔，他对保险有了新的理解，保险和医术一样都是拯救众生的，只不过医生用医术治病救人，保险公司用金钱挽救家庭，避免其陷入经济困境。正如肖先生所说，医生救了一个人的生理生命，保险挽救一个家庭的经济生命。重大疾病发病率已经越来越年轻化，而恶性肿瘤这一项，几乎涵盖了60%至80%的理赔案例，这也是为什么我们一直强调投保足额重疾保险的原因。