坚持维护消费者利益, 为每个家庭至少省十万元
5月5日,在武汉市科技金融创新促进中心和5.5创意产业园联合举办的创投高峰论坛上,大件会创始人、经济学博士梁夏荣获“年度创新创业家”奖。
本次活动受到武汉市经信委、武汉市科技局、汉阳区政府、湖北省创业投资引导基金管理中心大力支持,活动由武汉市科技金融创新服务中心、武汉五点五孵化器有限公司主办,湖北省创业投资同业公会、华中科技大学武汉校友会协办。
本次年度创新人物评选,涉及互联网、新材料、生物医疗、虚拟现实、体育文化、金融投资等多个行业和领域。经过一个多月的宣传、推介、评选,16名企业家和投资人当选“年度创新人物”,分获“年度新锐创客”、“年度创新创业家”、“年度创新投资人”、“年度成长之星”等奖项。达晨创投、长江证券、华明投资、硅谷天堂、盛世投资、武科投等70余家金融投资机构及企业参与交流分享投融资经验,共同探讨投融资行业发展趋势。
大件会创始人梁夏(左二)接受颁奖
据主办方介绍,这次受到表彰的创新人物,均在各自领域做出了突出成绩和有影响力的成就。梁夏创办的大件会,在国内首创大件商品消费者直采模式。它不销售任何商品,而是依靠专业精选和组织消费者进行批量采购,领域涉及房产、汽车、建材、家具、家电等。
对于消费者而言,可以在专业采购的指导下,用批发价买到质量好的大件商品,节省大量开支;对于商家而言,不用再花很多钱去做广告,只要商品质量过硬,就能通过大件会实现大规模的销售。单价虽然低了,但是因为量大,反而能更赚钱。自2012年成立以来,大件会已成功组织了500多场大型集采,参团人次超过100万,累计帮会员节省开支近2亿元。作为国内最大的消费者组织,大件会真正让帮助消费者、为消费者服务变成了一种产业。
武大经济学博士掀起消费者革命
“我今天做的大件会,实际上是我的经济学实践,希望把这些经济学的知识真正造福于社会。”
梁夏曾在武汉大学任教15年,主要研究方向是宏微观经济、市场经济理论、互联网及新经济,论文曾被收入国务院《改革内参》。创办大件会这样一家以捍卫消费者主权为目的的公司,正是源于他的经济学博士论文《消费者弱势地位研究》。
大件会创始人、总裁梁夏
梁夏认为,单个消费者是分散的,知识结构有限,无法深度了解所有商品,又加上各种信息不对称,在独立面对有组织的厂商时,处于绝对的弱势地位。“只有买错的没有卖错的”,由于个体采购规模很小,商家基本上不愿意提供最优价格——“我花了很大代价建立了多层级销售体系,还要付出高额的营销成本,你不能给我规模,我凭什么给你高额折扣?”
消费者和厂商天然的互不信任,导致后者的营销成本越来越高,而前者的购买价格也越来越高,这是传统商业模式的囚徒困境。
大件会就是为解决这个痛点而生,从供需两头进行突破:一是专业的买手团队,懂产品,懂需求,懂生产,懂成本控制,有超强的谈判能力,能够拿到最低价;二是热心的社区客服团队,为社区会员提供全面的购前咨询、购后疑难问题处理。
梁夏对大件会的定位是:国内首家消费者联合直采俱乐部。而他的终极目标是:重新定义商业,让商人不再是像以前那样只卖商品,而是帮消费者买商品和服务,最终掀起一场中国商业的革命。
从万人购房团到国内最大的消费者组织
大件会的前身是“万客团购联盟”,成立于2008年,最初开展的项目是武汉万人购房团。适逢全国楼市低迷,购房者大多处于观望状态。针对这种状况,仅有的6个员工严密分工:梁夏主要负责与楼盘负责人进行对接、准备组团方案;其他员工火力全开,白天负责宣传、带会员看房,晚上使出浑身解数进行网上推广。
众人拾柴火焰高,多番努力,加上确实省钱的价格,大件会的初创团队在一周的时间内完成了100套的团购任务,团队终于能松口气了。
每周末接送会员的大巴车,已成为武汉的街景
接连两次楼盘团购的圆满成功,让大家陶醉在来之不易的喜悦中,但紧接着的现实给了大件会当头一棒。房价开始上涨,楼盘砍价空间缩小,增大了购房团的阻力。更让人意想不到的是,房交会主办方以影响进场开发商销售为由,坚决将大件会拒绝在展馆门外。
“那天晚上下着大雨,我们到处打电话也不行,最后只有撤展。”回忆起当时的情景,财务部杨银花颇有感触,“想做点事情不容易。后来建材展也是同样的情形,开始两届还主动联系我们定展位,到后来就直接不同意进场布展。”
购房团受阻,梁夏带领团队转型装修建材集采。团队从零开始学习了解装修行业,逛建材市场、做市场调查、了解产品分类和价格……从连实木地板和复合地板都分不清,到现在人人都是建材专家,团队经历着各种磨难,在历练中不断成长。
大件会集采团现场
因为背靠消费者,切实帮消费者省钱,跟团的会员越来越多。会员们常说,找到了大件会就找到了靠山,就找到了组织。
在采购团现场,经常会有会员向商户询问:“我们相当于用批发价买到商品,你们还赚不赚钱?”欧亚达某品牌厨柜经销商张先生和大件会合作多年,每次遇到这样的疑问,张先生都会认真回复:“大件会对我们的产品和服务要求都非常严格。既有专业的买手在组团前反复比较质量,对产品、价格和服务作出明确要求,还会安排专职人员监督后期保障服务,商户也需要缴纳质保金。这对商家自身是一种考验!最重要的是,和大件会合作的实际成交量比一般团购活动大很多,这让我们觉得跟大件会合作是一种双赢!”
口口相传赢来20万会员
“罗团,我终于找到你们啦!”正在集采现场给会员们讲解的大件会采购团团长罗冕闻声望去,一位四十来岁的女士正朝他挥着手,“不记得我了么,我可是你们的老会员了啊。一直想再跟着你们团家具的,就是找不见你们的广告,这下终于让我找到啦!”原来,这位王女士早在万客联盟的时候就参加过集采,当时就是罗冕带团讲解。这些年大件会虽然一直在不断成长,但是基本不打广告,靠的就是会员们的口口相传。
现场还有一位陪伴了大件会三年的老会员杨老师,已经先后为儿子、女儿还有亲戚置办过5套房的建材、家具,一见到大件会的团长,就上前询问:“李团,上周的家具专场什么时候还会再团?我上次买的床垫特满意,我妹妹家也想买。还有上上周的冰箱真是实惠,下周会继续团吗?我女儿正想换个冰箱......”
因为大件会,这类团购故事,每周末都在大武汉上演。人们在享受着团购的低价和大件会的优质服务。据有关数据统计,一个正常消费的家庭,通过大件会消费的房产、汽车、建材、家电等大件消费品,除了质量保证外,比在外面正常零售,会节省10万元以上。
在集采现场认真讲解的团长
因为始终秉持着“坚持维护消费者利益”的理念,大件会至今已发展20余万会员,其中70%都是通过口碑介绍。2016年大件会开始走出武汉,在郑州设立了第一个分站,计划今年进入十个城市,让更多的消费者找到组织,都能真正买到质优价廉的商品。
大件会企业文化墙
在大件会的员工中有一名2017年新加入的成员,叫做冉超。值得一提的是,她还有另外一个身份,就是大件会多年忠实的粉丝。”正是因为自己参过团,感受过大件会给自己带来的帮助,所以我想通过加入大件会把这个帮助带给更多的人。“冉超谈起自己加入大件会的初衷,总会提起这一茬。
大件会荣获”光电之星“创业大赛最佳模式奖
正是有了消费者的支持和信赖,大件会逐渐受到社会各界的关注和认可。2015年8月,大件会荣获光谷“光电之星”创业大赛最佳模式奖;同年12月,大件会作为5.5创意产业园明星企业,接受原武汉市委书记阮成发等市政领导访问;2017年4月,大件会创始人梁夏接受腾讯大楚网专访;5月,梁夏被评为“年度创新创业家”……
大件会创始人、总裁梁夏表示,大件会唯一的资本,就是消费者对大件会的信任,生产者依靠盈利生存,而大件会则依赖于消费者的信任存在。消费者每天需要我们,才是我们生存的根基。只有消费者越省钱,我们的口碑才越好。只有消费者越省钱,我们才越赚钱!