2019年2月，新华保险一起跨荆州、潜江和孝感的三地协查案件，仅用两个工作日快速结案，理赔金额20万元。

据悉，家住潜江的张先生（化名）是一位80后，购买了一辆轻型厢式货车从事货运服务。2016年，张先生在新华保险荆州中支购买了一份《畅行无忧（2015）两全保险》,保额10万元，年交保费2000多元。

 

意外来临时没有任何征兆，2019年元月的一天，张先生和往常一样驾驶着货车出门，当货车行驶至汉川市某一地段时，一辆重型自卸货车左转弯调头过程中向后倒车，两车发生严重碰撞，张先生重伤身亡。张先生的离世，令其妻子悲痛万分，全家人骤然失去了生活来源，年迈的父母更是愁眉不展。

 

当服务张先生的保险代理人得知其噩耗后，立刻与新华保险荆州中支联系理赔事宜。荆州中支理赔处迅速与新华保险在潜江的营业网点联系，到客户处探望并协助收集相关的理赔资料，将理赔调查工作进行前置。新华保险荆州中支收齐理赔资料进行系统受理的同时，向新华保险在孝感的营业网点工作人员申请协助，到当地交警大队查勘，核实出险情况。通过持续地沟通与协作，仅用了短短的两个工作日，20万元的理赔金就支付到了张先生受益人的帐户，为这个不幸的家庭提供了强有力的经济支持。新华保险的暖心服务和快速结案受到了当地客户的高度赞誉。

 

作为国内专业经营人寿保险的全国性保险公司，新华保险理赔平均结案时效不超过两天，居于同行业领先水平。公司始终用“快理赔，优服务”的理念服务于社会，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所忧，帮助遭遇不幸的家庭尽快走出人生低谷。