2018年11月8日，富德生命人寿宜昌中支理赔员工位上的电话铃急促响起，客户王先生的家人来电报案，称王先生于11月3日在鸦鹊岭镇凤凰观村不幸溺水身亡。

宜昌中支理赔人员在接到报案后，立即对客户的投保情况进行了核实。经查，王先生于2018年1月2日在富德生命人寿投保了《富德生命长盈三号两全保险（万能型）》，趸缴保费30000元。随即，理赔人员对王先生的家属表示慰问，并详细告之理赔流程和所需手续资料。

随后，经过理赔人员全面细致的调查取证，认定被保险人意外出险情况属实属我公司理赔范围。2019年1月被保险人家属向我司正式提交理赔申请，1月30日公司将42913元理赔款支付到指定账户。

该案件再次彰显了我公司高效快捷的理赔服务，有效提升了公司在客户心中及当地的美誉度，体现了公司“内诚于心，外信于行”的核心价值观，彰显了公司良好的品牌形象！