2016年，家住黄陂的程女士（化名）参加20周年同学聚会，为了表示对新华工作老同学的支持，在同学推荐下购置了《康健吉顺定期防癌疾病保险》，年保费2318元，保额2万元。通过近两年的服务，程女士感受到新华保险的贴心和用心，遂在2018年6月26日为自己加购了一份保额10万元的《康爱无忧二代防癌疾病保险》，年交保费2540元。

不幸的是，当年9月14日，加购还未满3个月的程女士被武汉某著名医院确诊为恶性肿瘤。在新华保险工作的老同学得知后，第一时间赶至医院慰问，同时协助其家人收集理赔资料。10月15日，在同学的指导下，程女士向武汉中支提出理赔申请，不到3天，即收到新华保险10万余元理赔款。同时《康健吉顺定期防癌疾病保险》仍然有效，还能在治疗期中继续给予支持。

程女士经过这次理赔，深感风险难料，原本以为命运开了玩笑，疾病在加购产品还未过观察期的时候就来袭，好在前年为支持老友工作购置保单的一个无心之举，如今却能在危难之际成为支撑她的一弯臂膀。
新华保险以质量过硬的产品、诚信专业的服务赢得了程女士的信赖。她表示，这份意外之喜显现出新华保险的温情，也让她充分感受到生命的暖意，使她能以更乐观、更积极的心态去应对后续治疗。