2017年1月6日，家住十堰的陈先生在富德生命人寿给自己投保了富德生命人寿康健无忧，重疾保额13万，住院费用补偿保额1万。2018年9月16日陈先生因糖尿病在市太和医院住院治疗，住院期间共花费7000左右。因花费金额不多，陈先生并没在意之前有投保过富德生命人寿的住院费用补偿医疗保险。

后来陈先生在家人的提醒之下，立即向公司报案。接到报案后，富德生命十堰中支理赔人员第一时间联系客户，并协助客户准备理赔所需的各项材料。2018年10月10日，陈先生正式向公司申请理赔。富德生命理赔员经过调查核实后，在申请理赔的第三个工作日即做出理赔决定：根据保险合同条款，一次性赔付5690.8元。

5690.8元的理赔金额对于陈先生来说，虽然不是巨额理赔款，但也在陈先生生病期间送去了温暖，陈先生收到理赔款时，非常感谢理赔人员，口中一直念着："富德生命服务好、理赔快、值得信赖。”

富德生命将继续更好贯彻执行公司特色关爱理赔服务，及时给客户送去公司关爱，不断提升保险理赔服务质量，为客户提供更好的服务。