客户的满意就是对富德生命人寿理赔服务最大的认可，也是对理赔人员最高的评价，无论案子的大小，富德生命荆门中支都会等同待之，做好服务。

人生总会有许多意外，如果提前做好了分散化解风险的准备，即使小意外在我们的生活中突然发生了，它也不会对我们的生活造成多大伤害，也可以只把它当成一个经历罢了。

家住钟祥市文集镇的刘先生在前不久便遭受了小意外，2018年9月23日其在家中修灯泡时从梯子上摔下致左髋骨疼痛不适1小时，被家人送入钟祥市人民医院住院治疗，经诊断为：左股骨颈骨折、左耻骨骨折及左外踝皮肤挫伤。需要进行手术治疗，刘先生曾9月1日在富德生命人寿购买了《富德生命综合交通意外伤害保险（2013版）》，《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》，《富德生命附加意外住院每日补贴医疗保险》，其家人便致电荆门中支，理赔员接报案后迅速前往钟祥市人民医院予以探望并核实情况，并细心交待其理赔需要的相关资料。

刘先生出院后于10月29日资料齐全至荆门中支，经审核，此次事故属于我司保险责任，案件受理进系统后迅速通过了总、分公司的审核并于当日下午结案，将2185.75元住院医疗费用补偿金及每日补贴保险金850元合计3035.75元支付至刘先生的账户内。

收到理赔款的刘先生第一时间打来电话对我司的赔付结果表示满意，并表达了自己的感激之情，还一再说一定会对身边的朋友及亲戚大力宣传富德生命人寿“便捷的理赔，优良的服务，快速的赔付”。