东北新闻网讯 王海涛) 懂事,可爱,成绩好,恬恬7岁,今年正上小学。暑假刚刚开始,恬恬却突然病倒。“当时恬恬正在家里午睡,突然浑身抽搐起来,意识模糊不清,我们怎么呼喊名字也没反应。”
7月21日上午,恬恬出现发烧的症状,持续低烧一天后开始高烧,体温一度超过40℃。恬恬被家人送到医院,点滴后高烧虽然退去,但低烧一直持续直到7月26日。正当大家认为恬恬即将康复出院的时候,她却突然病情恶化。
因为恬恬需要使用呼吸机维系生命,无法做脑磁共振,所以暂时不能确定病情。3日上午,恬恬出现“室颤”,经过医护人员心肺复苏抢救,终于恢复了心跳。目前,恬恬仍然处于昏迷的状态。
“ICU病房每天治疗费用在5千到1万,我已经拿出全部积蓄8万余元,但是这对孩子治病来说是杯水车薪。”恬恬的爸爸说。恬恬的爸爸是一名百货店职员,与妻子离异后独自抚养恬恬。
8月4日起,恬恬的亲友们通过微信、微博等方式进行“网络求助”,希望尽快确诊恬恬究竟得了什么病,并寻求来自社会的资金援助。
8月7日,新华保险公司发现网络求助信息并予以关注,得知恬恬是新华的小客户,公司客服中心理赔服务人员马上来到医院看望病人家属了解患者情况,按照公司总经理室的要求为小患者开启理赔绿色通道。
经确认,恬恬在新华保险投保了3份保单,分别为健康福享重大疾病、附加08定期重疾,附加住院费用B款保险。由于没有最终确诊,临时诊断的结果达不到理赔标准,理赔工作开展存在一定困难,公司向家属了解恬恬昏迷的具体情况,发现应该能够符合条款中深度昏迷的理赔标准。
公司客服人员将此情况汇报公司上级审核部门,申请为其提前赔付,理赔材料一切从简。同时与医院方面积极沟通,在医院政策允许的范围内为恬恬出具理赔所需材料,在家属、医院和公司客服人员的积极配合下,终于将理赔证明材料收集完整。最终,经公司审核,恬恬符合深度昏迷的重大疾病标准,可以予以提前支付理赔款——10.3万元。“这真的是救命钱!真的是救命钱!”恬恬的爸爸说。
目前,恬恬暂未脱离危险期,仍在重症监护期中,但这保险赔款救命钱可以给孩子获得更多治疗的机会。一场突如其来的疾病,一个关乎生命的承诺,一份新华保险的关爱。新华保险,用行动诠释了保险的本质。新华保险,关爱人生每一天。