英雄魂断洪水间 一日赔付暖心田

——湖北荆州8小时赔付抗洪工作者溺亡案

2016年7月7日上午9时45分，新华保险荆州中心支公司的报案电话响起，来电者称，一名防汛队员于2016年7月6日晚上20时，在工作结束后归家途中，被洪水将车辆冲入水塘，不幸溺亡。理赔人员立即驱车200公里，到达出险地洪湖市沙口镇慰问出险人家属。


 

这名年轻的防汛队员两天前刚刚度过自己33岁生日，现在却已化为江魂。理赔人员代表公司向家属表达了最诚挚的慰问，尽自己最大的努力帮助他们收集理赔所需资料，填写理赔申请书。

“出险人的弟弟也是一名防汛队员，在他的带领下，我们来到了事故现场，这里聚集了很多的村民，一个身穿道袍的法师正在做着法事，这种情节我们只在电视上见过，后来才知道这是当地的习俗，如是意外而亡，需在该处大做法事，亡魂方能安息。我们看着湖边，对望一眼，这或许也是对他们最后的安慰吧。”——理赔人员手记1

慰问结束后，理赔人员即刻赶往当时抢救医院——红军医院，向抢救医生确认出险事实，并赶往洪湖市交警六中队获取意外证明材料。

“肖医生听闻我们是为昨夜防汛队员意外而来，对我们是有问必答，并提供了当时的抢救记录，看得出来，大家都在尽着自己最大的努力去帮助这位英雄的家属。”——理赔人员手记2

“我们找到了中队负责人，在我们表明来意后，他将此次事故的意外证明交给了我们，还未有更多的交流，就带着全体交警赶往防汛现场。”——理赔人员手记3

2016年7月7日下午17时，距离报案时间不到8小时，理赔款已全额汇入受益人帐户。在一次一次的灾难面前，在一次又一次的困境面前，新华保险都在用行动告诉大家：我们始终在你的身后，我们改变不了灾难，但是灾难后的事情，请交给我们。在大灾面前，保险公司作为“社会减震器”，时刻不忘对社会的担当。