为推进湖北省网络市场发展,6月28日下午,湖北省工商局召开网监系统工作会议,全省网监机构负责人及业务骨干等共计110余人参加。会议现场,湖北省工商局邀请到国家市场监督管理总局网监司监管处陈家顺处长到场指导,美团外卖业务发展部南方大区大区经理王胜均进行了授课和专题分享。
美团外卖业务发展部南方大区大区经理王胜均介绍,根据艾瑞报告,按交易笔数计,美团为全球最大的餐饮外卖服务提供商,日完成订单量峰值超过2100万单,美团餐饮外卖服务的年度交易金额为人民币1710亿元。
而告别过去互联网公司野蛮生长的“上半场”,外卖行业进入到更加注重用户体验、产品质量、社会福利及企业价值的“下半场”。在这个过程中,美团外卖作为平台带来的多重社会价值不断外延,特别是在与政府合作方面做出颇多尝试与创新。
此前,湖北省工商局曾与美团政企合作打造“消费维权地图”,探索消费维权快捷便利化的新渠道。成为国内首份由国家工商部门与互联网企业共同打造的“消费维权地图”,该地图的推出将帮助消费者更好地保护自身权益,提高消费维权效率,优化消费环境。由湖北省工商局指导省电子商务行业协会牵头,统筹美团开展的湖北省电子商务行业O2O平台“诚信经营,放心消费”创建活动酒店类已收官,下一场外卖类即将开始,创建活动对湖北当地的商户经营规范性做出了更高要求,推动市场主体从被动诚信经营,到主动诚信经营的转变。
湖北省工商行政管理局网监处处长王崑彦高度认可与美团的合作,看中美团在引领市场规范当中的重要作用。“王胜均经理以美团外卖为样本,展示了020平台在平台治理和行为规范中的制度设计和管理方式,为市场监管部门打开了一扇沟通的门。在网络交易市场中,大平台的规范起到了行业引领平台规范作用,引发其他平台的跟进,整个市场才会规范。”
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