5月20日港股上市公司云游控股集团(00484.HK)旗下简理财即将迎来上线三周年纪念日。作为一家志在实现“财富自由一键拥有”,通过“科技驱动金融,金融助力生活”,为普通用户提供安全、简单、有温度的金融服务的金融科技公司,简理财在上线三年时间里,一直秉承“一切以用户为中心”的企业核心价值观,在积极拥抱监管、坚守合规运营的立身之本大前提下,不断借助科技技术突破升级用户体验,形成了自身特色,并赢得了众多用户的认可和支持。
做负责任金融服务 严守监管红线提升服务能力
做负责任的金融服务,不仅是监管层对于金融科技企业的要求,也是简理财践行“一切以用户为中心”企业价值观的应有之义和对自我的要求。正因为如此,简理财一直对监管精神和政策、行业发展环境保持敏感,在简理财内部,严守监管的红线,积极拥抱监管是没有任何妥协余地的原则性问题。为此,作为流量信息中介的简理财,在与金交所合作过程中只为用户提供信息服务和工具服务,并且所合作的金交所都是通过清理整顿“回头看”(清整联办[2017]31号文、整治办函[2017]64号)的合规交易所,而所选择的金交所产品均符合“国发[2011]38号文”、“国办发[2012]37号文”的要求。
在此基础上,简理财通过技术手段严格监控金交所产品人数限制,与金交所一道严格遵守监管对于持有人数的限制。而在风险控制方面,简理财会在用户进行投资之前,完成开户认证、风险测评,并在金交所完成风控之外,通过自身技术进行“二次风控”把关,提升自己的服务能力满足用户需求。
打造“简爱日” 丰富场景化服务传递正能量品牌理念
除了在合规与技术方面不断提升自己,简理财尤其重视与用户之间的互动与反馈,“简爱日”概念就是简理财精心策划着力打造的“品牌”之一。不仅通过视频短片、话题、新媒体、线上活动、感恩回馈福利等用户更为熟悉的全新媒介手段向用户传递简理财理念,更以用户深度参与的形式,让用户成为“简爱日”系列活动中的主角,将新型金融服务与用户生活场景紧密结合,在拉近用户与简理财距离的同时,也为用户带来更接地气的金融服务,传递了简理财的品牌价值和产品理念。
不仅是相对而言较为隆重和系统的“简爱日”系列,简理财希望为用户提供安全、简单,与用户距离更近的金融服务,“金融助力生活”是简理财一直推行的一种产品理念。在这个逻辑基础上,简理财一直探索场景化金融服务的努力,包括通过产品创新上线梦想计划、加息计划、工资计划、房租房贷等,正是为用户在享受信息和工具服务,满足其财富管理需求同时,能给生活带来方便,向用户传达品质、美好、健康、积极的生活方式理念。
从实际效果来看,用户对于简理财所传递品牌理念反馈积极,在理性选择金融服务、更专业的进行自我财富管理方面积累了经验获得了成长。
正所谓唯有用户信任不可辜负,在简理财的认识里,并不是简理财帮助了用户,而是用户成就了简理财。简理财上线和积极发展的这三年,是用户与简理财共同成长的三年,无论对于拥抱监管的一贯坚持和积极态度,还是技术驱动服务质量和效率的提升,以及用户前端感受到的安全、简单、有温度的服务,都是本着积极、正向的价值追求而彼此不弃的陪伴所取得。这将是简理财在未来更有发展动力和继续与用户携手的最大资本。
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