昨日，武汉市文明办、市交委公布7月份“三站一场”(长途汽车站、火车站、轨道交通站和机场)文明程度指数测评排名。结果显示，旅客对交通窗口满意度为85.8%，武昌火车站居首位，青年路客运站垫底。
检查人员现场测评发现，交通窗口服务环境“顽症”亟待整治，仍存在环境卫生死角、基础设施维修不及时，少数窗口工作人员服务态度差等问题。金家墩、新荣、航海、水厂、青年路客运站地面有烟头、垃圾；武昌火车站、宏基客运站厕所有人吸烟，武汉火车站厕所内有明显烟味；杨春湖换乘中心防火沙散落在外；轨道交通1号线徐州新村站、汉阳客运中心有电视屏未开，等等。
在暗访时，检查组还发现天河机场有工作人员在直饮水处洗手、汉口火车站服务台工作人员回答检查人员问询态度冷漠、地铁2号线光谷广场站安检人员工作时间玩手机、青年路客运站售票窗口工作人员在岗听耳机等问题。
