京华时报[微博]讯迟名)近日,葛先生的银行卡被滴滴专车代扣1176元。而他当日未使用滴滴出行。滴滴出行表示,具体情况正在调查,将对乘客先行赔付。
葛先生称,9月15日下午,他收到短信称其储蓄卡网上银行被分4次转出1176元。同时,其微信交易记录也显示,4次转款均为滴滴专车代扣。葛先生称,此前,他使用滴滴出行时,付费需使用密码。他当日未使用滴滴出行,且微信运行正常,没有被人盗用。随后,葛先生到大红门派出所报案。
他联系工商银行客服,对方称4次扣款均通过第三方平台支付,银行并不知情。微信客服回应称,对于其反映的银行卡资金消费问题,经核实为滴滴代扣,需联系滴滴商家核实退款处理。
昨天晚上,滴滴出行表示,公司正在调查该事的具体情况,查明原因维护乘客正当利益,将对乘客先行赔付。