“同质化社交没人能做得过微信,但异质化社交却有很大的想象空间。”陌陌CEO唐岩如是公开表示。的确,陌陌之所以能够成功,就是因为走了一条和微信不同的道路。
12月11日,唐岩抱着他儿子汤圆,按下了纳斯达克IPO的“OPEN”按钮。又一家中国社交网络公司登陆美国,它是陌陌。陌陌的股票代码“MOMO”,开盘价14.25美元,首日股价暴涨25.19%,收于16.90美元,市值达到31.51亿美元。公开资料显示,陌陌作为一款免费的手机APP,其收入来源主要是会员付费,目前,陌陌的会员数量超过230万人,而注册用户数则超过1.8亿人。
陌陌作为一款基于地理位置的移动社交产品,其主要功能是帮助用户结识身边的人——通过陌陌,可以认识身边的人,加入附近的群组,查看附近的留言,参加附近的活动,还可以和朋友交换各自的地理位置,用有趣的表情聊天等等。
差异化成就陌陌 社交产品属性应做好区隔
社交需求日新月异的国内互联网市场,社交新品不断涌现,你争我夺,甚至相互拆台。试问,互联网存在绝对意义上、一统江湖的社交霸主吗?还是你方唱罢我登场,各领风骚三五年的匆匆过客?
若说QQ一度是社交霸主,那么微信的出现却也让自家产品QQ同样饱受冲击,甚至有QQ用户个性签名打趣道:“开始用微信后,QQ是要退休的节奏啊。”的确,微信的推出,夺走了很多QQ的用户。
这两年微信疯狂崛起,3年时间便坐拥6亿用户,业界惊惧地称其拿到了“移动互联网时代的最大船票”。一时之间,舆论导向俨然成了——有了微信,社交网络大家伙都可以关门歇业、不用玩了。那么,微信是眼下绝对意义上的社交霸主吗?然而,事实并非如此,陌陌把社交不一样做起来了?同样的,中国版twitter也迎来了它的第二春,微博今年4月在美国纳斯达克成功挂牌上市。
当下,社交网络正呈现出“一超多强”的格局。微信占据“一超”的地位,多强则由微博、YY、陌陌、人人网、豆瓣等共同构成,即时他们中的有些已经不再如日中天,但是他们分别在新闻传递、校园市场、陌生交友、文青市场这些细分市场上占据着重要一席。
从(1)社交属性、媒体属性(2)熟人、陌生人 维度来看。不难分析出目前中国市场上各个社交产品所处的位置。
根据图示,可以看出——微信、人人网、易信、来往同属“社交&熟人”象限;微博属于“媒体&熟人”象限;陌陌、豆瓣小组、YY属于“社交&陌生人”象限;知乎属于“媒体&陌生人”象限;新兴的匿名社交产品秘密则十分特殊,处于非常均衡的位置,吐司和哔哔所处的社交象限和秘密相差不多。
事实上,无论是社交、媒体属性,还是熟人、陌生人,彼此之间都不存在完全的优劣对比。
回望中国社交网络的发展,从BBS开始、到QQ,再到人人网等社交网站的涌起,国内社交网络的产品形态日益丰富,社交网络生态系统和格局不断完善,为网民提供了多角度、全天候的网络社交生活。
虽然每一次新社交产品形式的出现,都名噪一时,并引来对此前社交产品的唱衰。可退烧后,才最终发现,这些产品都是社交网络的重要组成部分。虽然社交产品之间存在竞争关系,但互补的关系显然更重要。
从新浪微博诞生之初,独立分拆上市的打算就已谋定,然而微信的异军突起,却抢尽了风头,更让新浪微博的上市梦一度搁浅。然后,事实证明,这种搁浅是暂时的,退潮时微博的真正价值才更好地凸显出来——微博的媒体属性很重,兼具社交网络功能,同时是公共言论广场。相较于微信,微博一对多的传播,让互动能力和媒介辐射能力都更强。比如,在马航失联、文章出轨门等事件中,微博就体现出了快速的信息迭代、净化、发现优质信息的特质。
2011年8月,陌陌正式上线。就在此前一天,微信正式推出“附近的人”功能。不过,陌陌正是在微信压迫下快速成长起来。从正式上线,至2014年12月赴美上市,时间不过3年,这样的成长速度在业界也不多见,同时这也会助推社交领域的创业热情。
事实上,陌陌也遭遇过瓶颈,起初陌陌被外界称为“约炮神器”,不过监管的加强,让这种定位不能经久,陌陌的使用频率下降。幸好地是,陌陌也开始寻求转型和“洗白”。陌陌用户活跃度的明显增加,始于群组功能的上线。
今年以来,信息噪音过载、爸妈攻陷朋友圈等消息自耳边不断,这让逃离微信朋友圈成潮流的论调甚嚣尘上。随着微营销的发展,朋友圈有些时候还演变成了广告圈、微商和代购圈,这让不少微信用户叫苦不迭。
当微信的温度有所减弱,借着这种趋势,新浪微博、陌陌在今年都纷纷上市了。
理性的回归 细分而专注是长法
不过,对于大多数的热潮,都会经历退烧和降温。新浪微博如日中天的时候还仿佛依稀可见,微博火热的那一两年,人们像打了鸡血一样兴奋,时时都在刷微博,看周围人发生了什么,也看名人做了什么,似乎刷出的每一条信息都是自己感兴趣的、都是对自己有价值的。
很快,随着不同人群的入驻,垃圾信息开始渗入,让人心生厌烦。某种程度上,这有点劣币驱逐良币的意思,使得微博不再让人喜爱。人人网、天涯社区也曾这样,现在,微信朋友圈踏上了这条必经之路。社交产品退烧后,并进入一种良性的发展阶段,成为用户常态化使用的社交工具,而非爱不释手的宠睐。
随时间推移,微信在很多人眼中,也不再是一款足够酷炫的产品。朋友圈,往往是靠着用户养成的惯性去翻看,但是翻来刷去,却发现刷出的大半是没营养的东西——无聊的转发、各种心灵鸡汤、所谓的养生秘笈……朋友圈正慢慢变成噪音充斥、索然无味的功能。
事物发展太快,存在的问题都会日益暴露,然后解决问题的速度远远慢慢其疯长的速度。所以,被用户宠坏的了产品,在用户的新鲜劲儿褪去之后,都要经历回落、瓶颈、甚至是低谷期。但这段时间,是给产品进行总结和反思的时间。受热捧的产品和团队往往容易恃宠若娇,经历了大量用户出逃的阶段,才会让社交产品有更多时间去厘清自己的发展之路,夯实长远发展的根基。这是一次理性的回归。
与新浪微博因微信而遭唱衰的经历相似,成立八年多时间的人人网在其历史上也多次遭遇不速之客的突然袭击,但依旧如同打不死的小强。这期间,人人网经历了开心网、新浪微博、微信等一波接一波的挑战。虽然人人网被唱衰的声音一直未曾停止,但它本身扎根于校园和年轻人的社交,握紧了校园市场,并成为当代大学生的一种强需求。YY的移动秀场模式显然已经成熟,并最终都上市成功,证明垂直细分的正确性。此外,像豆瓣、果壳等社区网站的长期存在也表明,垂直深挖基于兴趣的细分、精准的社交市场,大有可为。
“真人的社交永远都会是非常大的市场,因为它对于你的黏住性都非常好,不是不同的人在不同场景下有不同身份,在这些身份有没有独立场景可以给一些纯社交让他们发挥力量,在中国也会慢慢出现陌陌或者其他很多领域的垂直社交会出现大公司的存在。”经纬中国万浩基如是描述社交产品的垂直细分。
社交产品百家争鸣 “一超多强”格局长存
社交网络领域的征战里,最终并没有绝对的胜者。极有可能的情况是,不同的社交产品,大家殊途同归。各类社交产品看似竞争,其实是并存的社交产品,都是在满足人们不同方面的社交需求。的确,中国网民基数大,需求和市场都十分复杂,因此未来除了几个大型社交产品外,还依然会有一些小型社交产品作为补充。大小社交产品都术业有专攻,会长期共存。
一定意义上来看,社交网络其实是源于网络社交的需要。纵观社交网络数十年的发展,它源自网络社交。起点是电子邮件,BBS的出现则把网络社交推进了一步,从单纯的点对点交流的成本降低,推进到了点对面交流成本的降低。随后,即时通信和博客分别像是电邮和BBS的升级版本——即时通讯提高了即时效果和同时交流能力;博客则开始体现越来越强的个体意识。紧接着,社交网站凭借娱乐化概念,让社交网络取得了长足的发展。微博则开启了微信息社交网络时代,微信则将微信息社交与位置服务等移动特性相结合。
事实上,网络社交一直在努力通过不断丰富的手段和工具,来替代传统社交来满足人类这种社会性动物的交流需求,并且正在按照从“增量性的娱乐”到“常量性的生活”这条轨迹不断接近基本需求。
清科研究中心的报告显示,中国社交网络的发展历程主要呈现四种阶段,早期社交网络雏形BBS时代、娱乐化社交网络时代、微信息社交网络时代、垂直社交网络应用时代。不同的发展阶段,都会诞生相适应的社交网络产品,或许这些产品之间短期内有着此消彼长的竞争关系,但从长期来看,最终他们更会是一种互补关系,各司其职,长期并存。这种趋势,从中国社交网络格局图谱上便可管窥见豹。
当下,中国社交网络格局可分为基础功能网络、核心网络、细分网络和增值衍生网络这四个组成部分。其中基础功能网络主要涵盖在线问答(知乎)、在线百科(百度百科)、博客(新浪博客)、文档分享(百度文库)等;核心网络则包括社交网站(人人网)、微博(新浪微博)、即时通信(QQ)、移动社交(微信)、论坛(天涯)等;增值衍生网络包含社交游戏(人人游戏)、社会化电商(蘑菇街)等;新兴细分网络则以在线旅游(穷游)、图片分享等。
的确,正如中国互联网公司赴美上市讲故事时,最重要的是讲清自己是“中国的XX”一个道理。如今,美国互联网市场,Facebook、Twitter、LinkedIn、Flickr、Instagram都各自盘踞一方,并未互相取代。同样,中国互联网市场的“模仿者”们,同样会分庭抗礼,他们共同在解决或改进着某种社交功能和需求,是共同丰富社交网络的工具。微信的朋友圈固然火爆,但它也仅仅是社交网络的一个维度,但社交网络需要更多维度的内容,来满足人们随时随地、不同场合和情境下的社交需求。
风起云涌的移动社交领域,微信大行其道之时。当微博被微信占尽风头,活跃度开始下降之后,微博的唱衰之音不绝于耳。然而,从传播价值来讲,新浪微博仍有其不可替代的地位。其实,微博的社会价值远高于微信,业界普遍认为,新浪微博是推动中国社会进步的最大媒体,其推动中国进步能量超过了其他所有中国媒体的总和。
人人网经过多轮社交热潮洗礼,至今仍然占据着社交网络的重要一角——校园市场。尽管人人网更名后不再是一个单纯的校园社交网站,但它对大学生群体、甚至是高中生用户中,依然具有很强的影响力,人人网仍然是这些学生们习惯使用的社交网站,并且也是目前最适合他们的中国社交平台。
学生毕业了,难道学校的小卖部就不开了吗?这是一位业内朋友发出的一个反问,用以形容和说明人人网在学校中的定位和未来。的确,每年都有同学毕业,但每年也都有新生入学,所以人人网所覆盖的年轻人和学生群体犹如一池活水,源源不断。
此前,人人公司CEO陈一舟也曾对外强调未来将重新“聚焦”人人网业务和90后年轻群体。聚焦核心业务和核心用户群的战略,将让人人网对受众、用户的研究和理解更加深入。而将这些成熟的理解融入进产品,则会更好地增加用户黏性。与此同时,对90后新生力量和学生群体行为特点的熟稔,让人人网所掌握大学生相关行为、兴趣等数据都更具有了深挖和跨行业应用的价值。最近人人出售了56网的视频业务并进一步精简游戏的组织架构,这种瘦身对人人网有益。同时,人人网围绕大学生群体推出了在线教育和人人分期,前者是免费网络在线教育平台,后者是专门为大学生提供分期购物的全新服务平台,这是人人网加强对核心用户服务、探索新的变现模式的举措。不过,正在经历转型的人人公司,要做好这些也并非易事,但聚焦是好的开始。
综合看来,“超级大国”微信的重压之下,绝非寸草不生,微博、陌陌、YY、人人网都各具优势。YY和陌陌,可以说都是剑走偏锋的发展起来。此外,新兴的匿名社交软件类产品也受到网民的欢迎,如火爆互联网圈的秘密,以及最近的哔哔、吐司等产品,这些软件的功能都是微信所实现不了的。他们都共同印证了,中国网民的社交需求正朝着多元化方向发展,没有一家能够将全体网民的所有社交需求一一满足,因此市场上必然需要多样化的社交产品。随中国互联网发展,社交产品也表现的更为多样化、多元性,目前市场上的社交产品便五花八门。虽说眼下熟人社交是最大的市场,微信睥睨群丘,但职业社交、陌生人社交以及图片社交等细分领域,都有可能做大。
社交网络的发展史,一个很清晰的脉络就是分工更细、更垂直。所以,未来,无论是微信、微博、YY、陌陌还是人人网,他们都将各自独立存在,不存在完全意义上的谁取代谁,而是在各自的领域为王。认识到自己的限制,也就认识到了自己的力量。未来,中国社交网络市场,将长时间持续呈现“一超多强”的并存格局。国内互联网市场,永远没有绝对意义上的社交霸主,发现自身的优势、认清自己的限制,会有助于守好自己的社交地盘。