质量是竞争力的生命。大凡有竞争力的成功商业品牌,都是以品质为准绳。品质的好坏直接决定产品的生存、发展和延伸。良好的质量意识和过硬的产品是所有优秀企业长盛不衰的根本原因。
产品质量,在保证顾客满意的同时,是不是也有其固有的指标呢?有管理专家表示,有三个指标是消费者最关注的。第一是实用性。消费者一般都比较实际,喜欢选用实用的产品。因此,具有品质口碑的优质产品才是关键;第二是保障性。中国消费者都关注服务,都希望可以随时享受到厂家的优质服务;第三是新颖性。创新产品才能使消费者产生美好感受,并推动产品销售,苹果就是一个比较典型的例子。事实上,黄海瑞途 Raytour也是按照这个指标来打造消费者最青睐的轻客产品。
制造品质,国际整合N次方
作为汽车企业,高质量的产品不仅可以带来丰盈的利润,更能为企业赢得良好的消费者口碑,这是企业拥有的一笔无形的资产。黄海瑞途Raytour在进行第一批次的产品研发时,就已经掌握了大量的消费者需求数据,当时轻客市场普遍存在着产品油耗高、舒适度低、外观方面不尽如人意等现象,这成为了黄海瑞途Raytour确立霸主地位,在业内脱颖而出的筹码。黄海瑞途车型不但外观设计美观大方,内部充分考虑到了驾乘者的感受,空间宽敞舒适。
在汽车的使用成本方面,油价、耗油量是有车族较为关心的。为了满足消费者省油的需求,黄海瑞途Raytour与国际500强企业联手,采用先进的核心部件,让油耗成本大大降低。黄海瑞途确立了以高标准做高品质车的发展思路,不但使用最优质的原材料,更吸纳国际顶级设计团队,通过合力,占据了产业价值链的制高点。黄海瑞途Raytour的采购选择包括了世界500强企业,其动力选择了康明斯发动机,变速箱选择了德国的采埃孚变速箱等等。通过国际化资源的快速整合,让黄海瑞途Raytour站在了国际化制高点。
服务品质,三重构建N次方
对黄海瑞途Raytour而言,呈献给用户的服务满足感,已经从产品的售中、售后方面,延伸到了售前产品的设计生产环节,打造出了用户们“想要的感觉”。
随着消费者个性化需求的增势不断上升,在欧美等发达国家,一些汽车厂家甚至只生产裸车,其他配置则采用模块方式。颜色,内饰,天窗,手自动,导航,音响等,当客户选定好车型之后,配置完全根据个人的爱好和需求,自由地进行挑选装配。据悉,玛莎拉蒂的定制选项通过排列组合,可达400万种。因此,很难找到两辆完全一样的玛莎拉蒂汽车。鉴于消费者个性化需求强烈,定制产品越来越受青睐,国内外市场逐渐成为消费者所主导着的买方市场,黄海瑞途根据不同的私人要求,率先为客户提供完全个性化定制的汽车产品。
[page]黄海瑞途Raytour采用国际品质部件,为用户呈现完美品质,通过对细节的改进为用户呈现人性化产品体验;在售中为用户提供专业化的讲解与产品体验,让用户对车型的了解等做到全面准确;在售后方面,黄海瑞途Raytour在全国建立了360多家服务店,并推出了3年10万公里的超长质保。通过一整套服务体系的打造,黄海瑞途Raytour最终呈现给了消费者一种立体化的服务模式,满足了汽车用户在各个环节中的使用需求。
车联网,空间预留N次方
车联网产业风生水起,百度、阿里、腾讯相继发力车联网市场,2015年1月27日,百度宣布推出车联网解决方案CarLife,借此全面布局车联网领域。互联网、云存储、大数据等技术的不断成熟和在各行业内的成功应用,让物联网、车联网等技术已经一步步成为现实,并开始在业内得到广泛使用。资料显示,多家大型软件商开发的车载互联网应用已经在市场中出现,汽车有望成为继手机之后被移动互联网改变的工业产品。欧系轻客领军品牌黄海瑞途Raytour已经嗅到了这一气息,并在车辆中预装相关设备,应对车联网时代的到来。
车联网的大爆发会使得汽车将成为智能的移动终端。在车联网的发展中,车无疑是至关重要的方面。据介绍,黄海瑞途Raytour所搭载的控制局域网络CAN(controller area network),采用具有国际先进水平的CAN总线网络及集中诊断系统,具备高可靠性和良好的错误检测能力。国泰君安指出,技术突破实现车、路、人智能联网。目前仅在国内外高档轿车上有所应用的该系统,已经在黄海瑞途Raytour的车型中得到了广泛的应用。