中博娱乐城的故事要从一个想法说起
我记得那天下午,我们几个人坐在会议室里,看着窗外淅淅沥沥的雨。有人说,现在的线上娱乐平台太千篇一律了,就像超市里卖的速冻水饺,包装不一样,味道都差不多。我当时就想,能不能做点不一样的?就像我妈包的饺子,每个褶子都有温度。
中博娱乐城就是这么开始的。我们不想做那种冷冰冰的平台,用户点进来玩两把就走。我们希望这里能让人感受到温度,就像小时候去邻居家串门,总能闻到厨房飘来的饭菜香。
技术不是冰冷的代码
很多人觉得做线上平台就是写代码,其实不是这样的。我们的技术总监老张常说,代码就像盖房子的砖头,但真正让房子有温度的是住在里面的人。我们团队有个习惯,每周五下午都会聚在一起喝茶,聊聊天。有时候聊着聊着,就能迸发出新的想法。
记得有次我们讨论用户界面,有个实习生说,能不能让页面像翻书一样?虽然这个想法最后没实现,但这种天马行空的讨论让我们收获很多。中博娱乐城的每一个细节,都是这样慢慢打磨出来的。
用户体验就像谈恋爱
我常跟团队说,做用户体验就像谈恋爱。你不能一上来就说我爱你,得慢慢来。用户第一次来到中博娱乐城,我们希望能给他们留下好印象,但不过分热情。就像你去朋友家做客,主人不会一直围着你转,但你需要什么的时候,他总能及时出现。
我们的客服小美有次跟我说了个故事。有个用户因为操作不熟练,差点放弃使用平台。小美耐心地教了他半小时,后来这个用户成了我们的忠实粉丝。这种事情在我们这里很常见,就像街角那家开了二十年的面馆,老板记得每个老顾客的口味。
安全这件事
说到安全,很多人觉得这是很严肃的话题。其实我觉得,安全就像给家里装防盗门,不是为了把世界挡在外面,而是为了让住在里面的人安心。中博娱乐城在安全上的投入,可能比很多同行都要多。有时候团队成员也会开玩笑说,我们的安全系统严密得连只苍蝇都飞不进来。
不过说真的,在这个信息爆炸的时代,保护好用户的信息比什么都重要。就像我奶奶常说的,做人要实在,做事要靠谱。
创新不是赶时髦
现在很多平台都在说创新,但创新不是盲目跟风。中博娱乐城的创新,更像是在老路上走出新步伐。我们不会因为某个功能很火就盲目上线,而是要反复测试,就像老厨师试菜,差一点火候都不行。
有时候我也会想,在这个快节奏的时代,我们这样慢工出细活是不是太老派了?但每次看到用户留下的好评,我就觉得值得。就像我爷爷那辈人,做事情讲究个踏实。
说到这儿,我突然想起上周有个用户给我们留言,说在中博娱乐城找到了久违的亲切感。这种反馈比任何数据都让人开心。
未来的路还很长
虽然取得了一些成绩,但我们知道这条路还很长。就像登山,不能因为爬到一个山坡就停下脚步。中博娱乐城会继续探索,继续改进。有时候团队成员也会疲惫,但看到用户满意的笑容,就像喝了提神饮料一样,又充满干劲。
我常跟团队说,做平台和做人是一个道理。要真诚,要踏实,要对得起别人的信任。中博娱乐城可能不是最华丽的平台,但我们希望它是最用心的那个。
就像我小时候家门口那棵大树,不一定最高最壮,但总能给人荫凉。中博娱乐城想做的,就是这样一个存在。