说说我们是怎么保护你的小秘密的
我经常在想啊,现在上网就跟逛街似的,谁都不希望自己的一举一动被人盯着看对吧。记得去年我表弟在网上玩游戏,莫名其妙就接到一堆推销电话,这事儿让我特别有感触。在大发官网工作这些年,我最在意的就是怎么让用户安心。
你的信息就像我家保险柜
有时候朋友问我,你们到底怎么保护用户信息的?我就打个比方,这就像我家那个老式保险柜,钥匙只有我自己有,密码记在脑子里。我们给每个用户的数据都加了密,就像给保险柜又加了好几道锁。前两天技术部的小王还跟我说,现在用的加密技术比瑞士银行的保险柜还复杂呢。
其实我挺理解大家的担心的。现在网上骗子那么多,谁不怕自己的信息被拿去干坏事啊。所以我们专门有个小组,24小时盯着系统,就跟小区保安似的,白天黑夜地巡逻。
那些你可能不知道的保护措施
说到这个我想起来个事儿。上周我闺女在学校做手工作业,用胶水把纸片一层层粘起来,她说这样别人就看不透里面是啥了。我当时就觉得,这跟我们保护数据的方式真像。我们把用户信息分门别类放在不同的地方,就算有人能闯进来,看到的也只是些碎片。
连我们自己都看不到你的密码
这事儿说起来挺有意思的。有次用户打电话来问密码,我跟他说,真不好意思,连我们都不知道你的密码是啥。我们的系统设计就是这样,你的密码就像藏在迷宫最深处,除了你自己,谁都找不到。这让我想起小时候玩的藏宝游戏,只有画藏宝图的人才知道宝贝在哪儿。
我邻居老张总爱说,现在这互联网啊,就跟个透明鱼缸似的。但我觉得吧,至少在我们这儿,我们给每个用户都准备了个不透明的小鱼缸。
与时俱进的安全防护
前两天看新闻说现在黑客的手段越来越高明,我跟同事们开玩笑说,咱们这工作就跟打地鼠似的,这边刚按下去,那边又冒出来了。不过说真的,我们每天都在更新防护措施,就跟手机系统要经常升级一样。
我儿子总说我手机太旧了该换新的,我说我们保护用户信息的系统可比最新款手机更新得还快呢。这话虽然有点夸张,但意思是真的。安全防护这事儿,永远都不能停下来。
每个人都是安全链条上的一环
有时候用户会觉得,安全防护全是平台的事。其实啊,这就像两个人跳舞,得互相配合。我们这边把防护做到位了,用户那边也要注意保护自己的账号信息。我经常跟用户说,别把密码设成123456,这就像把家门钥匙放在门垫底下,太危险了。
说到这个我想起来,前阵子我们推出了双重验证功能,就跟进小区要刷两次卡似的。虽然多了一道手续,但是安全多了不是?
用心守护每一份信任
我在这行干了快十年了,最深的体会就是,保护用户信息不光是技术活,更是个良心活。每次看到用户安心地使用我们的服务,我就觉得这份工作特别有意义。
就像我老妈常说的,做人要讲信用。对我们来说,保护用户隐私就是最大的信用。有时候加班到很晚,看着办公室里还在忙碌的同事们,我就想,这么多人努力守护着用户的信任,这事儿挺温暖的。
其实吧,说这么多就是想告诉大家,在大发官网,你的信息安全这事儿,我们比你还上心。毕竟,信任这东西,建立起来不容易,但要毁掉可能就是一眨眼的事。我们可舍不得让这样的事发生。