天逸娱乐的初心故事
我记得那天晚上加班到很晚,团队里的小王突然说:“咱们做娱乐平台的,不就是想让用户开心吗?”这句话让我想了很多。在天逸娱乐,我们经常讨论什么才是真正的高品质体验,后来发现啊,最重要的就是让用户感受到温暖。
就像你去朋友家做客,主人用心准备的每一处细节都能让你感到舒适。我们做平台也是这样,从界面设计到内容推荐,都要像对待来家里做客的朋友一样用心。
那些藏在细节里的温度
有天我收到一位用户的邮件,他说在我们平台看剧的时候,发现暂停时的小动画特别可爱。其实那个小设计是我们的UI设计师小李花了三个晚上才做出来的,她说想让用户在等待的时候也能会心一笑。
这种小事在我们团队里太多了。比如我们的客服小张,会记住经常来咨询的用户喜欢的节目类型,下次直接推荐相关的内容。有用户说这感觉就像有个懂自己的朋友在帮忙选节目,特别贴心。
技术背后的温柔
很多人觉得技术是冷冰冰的,但我们不这么想。我们的算法工程师小陈有个习惯,每次写代码的时候都会想:“这段程序会给用户带来什么样的感受?”
就像上周我们更新了推荐算法,不是简单地把热门内容推给用户,而是会考虑用户的使用场景。比如晚上十点后,我们会推荐一些轻松的内容,避免推送太刺激的节目影响睡眠。
有个用户给我们留言说,感觉我们的平台像个细心的朋友,知道什么时候该给你什么样的内容。这种反馈让我们特别感动,因为这就是我们想要的效果。
内容选择的坚持
在选择内容方面,我们有自己的原则。不是说流量大的内容就一定要上,我们更看重内容的质量和正向价值。就像挑水果,不能光看外表漂不漂亮,更要尝味道好不好。
记得有次有个很火的热门IP想跟我们合作,但内容质量实在不敢恭维,团队讨论了很久最后还是婉拒了。虽然短期可能会损失一些流量,但我们相信坚持品质最终会赢得用户的信任。
事实证明这个决定是对的,很多用户后来都反馈说,在我们平台总能发现一些制作精良的冷门好剧,这种感觉就像在沙滩上捡到漂亮的贝壳,特别惊喜。
与用户共同成长
做平台这么多年,我最大的感受就是:不是我们在教育用户,而是用户在教育我们。每次看到用户的反馈和建议,都让我们有新的启发。
比如有位退休教师经常给我们提建议,说希望字体能调大一些。我们后来专门为年长用户做了大字模式,这个功能上线后收到很多好评。有时候创新就是这么简单,就是多站在用户的角度想问题。
我们的产品经理小刘说,做产品就像养花,不能急着要它开花,要每天浇水、施肥,耐心等待。我觉得这个比喻特别贴切,做好一个平台需要时间和耐心。
未来的小目标
虽然现在做得还不错,但我们还有很多想法要实现。比如想做个“心情点播”功能,用户可以根据当下心情来选内容。开心的时候看喜剧,难过的时候看治愈系,就像有个懂你的朋友在陪你。
团队里刚来的实习生小杨说,她希望以后我们的平台能像哆啦A梦的口袋,总能给用户带来惊喜。这个想法挺可爱的,但仔细想想,这不正是我们追求的方向吗?
做娱乐平台这件事,说简单也简单,说难也难。简单是因为技术都在那里,难的是如何让技术变得有温度。就像做饭,食材都一样,但用不用心,吃的人一口就能尝出来。
有天深夜我加班完,看到后台数据显示还有好多用户在线,那一刻突然觉得很温暖。我们和用户虽然素未谋面,但通过这个平台,我们都在彼此的生活中留下了痕迹。这大概就是做这个平台最大的意义吧。
路还很长,但我们相信,只要始终记得为什么要出发,就一定能走得更远。在天逸娱乐,我们不只是做个平台,更是在搭建一个能让每个人找到快乐的港湾。