从受理到结案仅仅5天，这让家住襄阳市南漳县的陆先生再次感受到了富德生命人寿襄阳中支理赔服务的高效率。48岁的陆先生于2017年7月时经朋友介绍购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额12万元，并附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额5000元，年缴保费6862元。

 

陆先生于2019年1月因上山砍柴不慎摔伤身故。客户家属知道其本人是公司业务员，出险后立即报案总公司客服热线95535，襄阳中支理赔人员知晓此报案后立即与其家属联系，告知需准备什么资料，并在微信中一一拍照说明，客户当天把资料准备齐后到立即赶到公司把资料交与理赔人员，同时公司的工作人员也在迅速的处理陆先生的理赔案件，于3月8日迅速受理进系统，于12日下午3时向陆先生的帐户内支付了120000元的身故保险金。人说，疾病意外不可怕，可怕的是家属没有保障，面对高昂的医疗费用愁眉不展；又有人说，高昂的医疗费用不可怕，可怕的是你没有买“意外险”。陆先生虽不幸身故，所幸的是他能及时“防范于未然”，爱心永存，为自己的家庭经济与心灵多上了一道“防护墙”。（文/吴泽文）