2017年9月5日49岁的徐先生在朋友介绍下,投保了富德生命人寿《康健无忧A款重大疾病保险》,保额共11万元。,并附加了住院医疗保险补充社会保险,年交保费7000余元。2018年9月30日接到徐先生子女理赔报案电话,其父亲在医院检查出双肾结实,需住院治疗。
富德生命人寿十堰中支接到报案后,告知其准备相关所需手续,并告诉肾结石注意事项,安慰其安心养病,公司将在其出院后第一时间办理相关理赔手续。10月30日徐先生出院后带着相关手续到公司理赔人员办公室办理理赔,在5个工作日内经过调查后将7505元的理赔款打入徐先生帐户,徐先生收到后致电表示感谢,他说:“富德生命人寿理赔让不认可保险的子女们都认同保险了,以前都说买保险容易,理赔难,富德生命人寿理赔速度这么快,是我们没有想到的”!
客户对富德生命人寿的理赔速度和服务给予了高度的认可和评价, 是富德人的工作动力。富德生命人寿一直奉行“以人为本、以客为尊”的服务理念,快速响应、细心服务、情系客户、快速理赔。本次理赔不仅代表公司对社会的承诺,更是推动保险事业发展的践行之举。