近期,南方日报记者马芳走进“淘金家”,对淘金家CEO,前华为海外区域总裁杨蜀进行了专访。
记者走进淘金家位于深圳科技园的办公室,杨蜀从繁忙的办公区起身迎接。他的座位在70多名员工中间,过去半年多,这个团队打造的P2P贷款理财平台“淘金家”投资用户已超8万,交易额超6.6亿元,用户分布在全球60多个国家,并难得地实现“零坏账”。
创业前,“70后”杨蜀在华为工作近18年,是东南亚及印度区域总裁兼全球市场拓展部部长,虽然他不愿意多讲,但笔者还是从网上了解到,他是当之无愧华为公司的海外拓荒者。离开华为前,他管理7000名华为员工,取得了年收入数十亿美金、市场份额超过50%的业绩。
金家CEO 杨蜀
(前华为副总裁、海外区域总裁)
“人生就像滚雪球,重要的是发现很湿的雪和很长的坡。”杨蜀喜欢引用巴菲特的这句话。在他看来,互联网金融就是这个“很滑很长的坡”。
杨蜀近日接受南方日报专访时称,“淘金家”零坏账的成绩一方面是由于定位精准,专注于为世界500强企业员工提供贷款,另一方面是“淘金家”的团队在P2P行业中属于最高配置,员工主要来自腾讯、华为、新浪、阿里、民生银行、交通银行等企业,由来自500强企业的员工为500强客户服务,在技术研发、产品体验、风控、金融产品设计等方面均有明显优势。“我们就是用高射炮打麻雀,因为麻雀会很快变成飞机。”
提供更佳用户体验 和银行抢大客户
杨蜀告诉南方日报记者马芳,“淘金家”上线伊始,就精准地定位了自己:专注于世界500强企业“金领”的贷款。依靠优质的一手债权和严格的风控,很快在行业内独树一帜。
“淘金家”为何只面向500强企业的员工提供贷款?被银行等紧盯的优质客户——500强企业员工又有何理由选择这个年轻的平台?
“在你进入银行的VIP室之前,其实你享受不了VIP服务,但在互联网上,你足不出户就是VIP。”杨蜀举例说,一个公司的总经理和一位蓝领同时到银行贷款,他们需要填写的表格数量是一样的,注重对流程负责的银行不会因为用户差异而改变流程。但互联网可以在保证风险控制和结果的前提下,尽量多地去改善用户体验,流程甚至组织都可以灵活调整,而不是用整齐划一的流程去服务所有的客户。
杨蜀说,500强企业员工的收入相对高且稳定,消费理念先进,对体验有更高的诉求,同时对溢价有一定的接受能力,而银行在贷款额度、体验等方面存在局限。“淘金家”可以满足他们个性化的需求,材料齐全的情况下三天内即可放贷,最快的放贷几十分钟就可以完成。
据介绍,“淘金家”为客户提供了最高500万元的贷款,全线上服务、放贷速度快,还款方式也非常灵活,可以选择每月只还利息,先息后本。贷款端只提供给500强的金领,理财端普通客户也能享受相当于私人银行级的收益。据介绍,“淘金家”目前的客户已经覆盖华为、阿里、腾讯、联想、戴尔、IBM、小米、招商银行、中石化等。
请来500强员工 服务500强客户
由来自500强企业的员工为500强企业的客户提供服务,也是杨蜀自信的地方之一。他说:“500强企业的客户更适合由500强的员工来服务,“淘金家”的员工来自500强企业,更懂得500强企业员工。一群靠谱的人做一件靠谱的事情,成功的几率会大大提高。”
“在P2P行业里,我们的团队是最高配的,产品、研发、策划、服务等各个层面都与500强客户非常契合,这样的成本虽然也是最高的,但它肯定会带来很多回报。”据杨蜀介绍,“淘金家”目前的团队组成很全面,互联网部分有来自腾讯、新浪、阿里的成员负责运营和技术,金融风险控制方面则请来了交通银行、民生银行的高管和小贷公司的风控主管。
正是高净值人群的策略,帮助“淘金家”实现了零坏账,积攒了第一批优质种子用户。杨蜀表示,500强员工的市场本身很大,用户本身是高净值人群,而且对周围人群的影响力、辐射作用很大,会形成很强的口碑效应,对于“淘金家”来说是非常合适的起点。随着风险控制能力的不断增强,“淘金家”的业务一定会突破500强员工高净值人群的边界。
立足共享经济 将发力社交金融
“共享经济推动着我们的生活,使生活变得更便捷更美好。当家里有空闲的房间,Airbnb出现了;当车里有空余的座位,拼车软件出现了;当你手头有闲钱,P2P互联网金融出现了。金融的本质就是资金和资产的连接和融通,而互联网金融可以实现资金和资产更高效的连接和匹配。”