5月14日晚，已经接近12点，美团外卖珠海唐家湾镇配送站的30名骑手依然行驶在街头，目光搜索着每个角落。11点50分，骑手群里终于传来“找到了”的信息，30颗悬着的心这才放下。这个晚上，骑手们的任务不是送餐，而是帮助用户找寻失踪了整整一天的老人和小孩。

　　老人走失 美团外卖紧急发出寻人动员令

　　当晚9时30分左右，珠海唐家站骑手张乐鹏刚刚送完配送单，正在休息。一名面容焦急、四处张望的女市民引起了张乐鹏的注意，她向骑手有没有看到一名老人带着一个小孩。

　　原来，该市民姓王，是云南人，家里的老父亲前几天刚到珠海，患有阿尔茨海默症。当天上午，老人带着三岁半的儿子从早晨8时出了门后，便音信全无。王女士一家人向多个机构求助，也叫来亲戚朋友帮忙，几乎把方圆10公里都找遍了，依然毫无进展。

　　张乐鹏意识到事态紧急，他要到老人的身份证照和小孩的近期生活照，马上就和站长以及公司取得联系，第一时间将寻人的信息发到唐家湾镇站的骑手群，号召大家加入了寻人的队伍里。站长杨长还特地提醒，当晚没有上班的骑手紧急动员，外出帮助找人。短短10多分钟，所有在岗和下班的骑手都加入到寻找老人的孩子的行动中。

　　时间分秒必争，由于当时王女士提供的照片较为模糊，担心时间太久发生意外，杨站长除了在朋友圈发起寻人启事以外，还紧急向公司求助，发动其他两个站点的骑手行动起来。

　　全员动员 两小时找到失踪老人

　　在珠海街头出现了以下这一幕：有单的骑手顺路留意，没单的骑手开始拿着照片向路人询问是否见过老人，骑手们搜寻范围覆盖了整个唐家湾镇和金鼎镇。当天晚上，一名骑手由于挂心老人步行到海边，甚至上了附近的淇澳岛去寻找。

　　11时50分，功夫不负有心人，骑手刘卫强和刘新亮寻找到中山大学附近，突然看到一位老人背着一个小孩，一直往学校里走。刘卫强心想：这个时间，学校里应该不会有老人和小孩。他马上掏出手机，与身边的老人做了一个比对，由于老人缺少左耳，识别度高，刘卫强基本确定就是走失的老人和小孩。

　　刘卫强上前询问，老人家的普通话不好，连比带划地叙述了整个经过。老人刚到珠海，对附近的路不熟悉，每次按照记忆往家的方向走，总会绕回到学校门口。老人试图向其他人求助，但大家听不到他表达的地址，爷孙俩就这样走走停停了一天，直到骑手找到他们。

　　刘卫强赶紧把“找到人了”的好消息发到群里，大家悬着的一颗心总算是放下了。得知老人一天未进餐，钱都给孙子买东西吃了。后续赶到的骑手林妙学，还带来了饼干和矿泉水，给老人和小孩充饥。

　　美团骑手变身流动安全监察队

　　当地美团骑手人事主管拨通了王女士的电话，告知已找到老人和小孩，并和几名骑手一起把老人小孩送回到王女士身边。为了表示感激，王女士想请骑手们吃宵夜，但大家纷纷以还有订单要送为由婉拒了。

　　从接触到王女士，到找到老人，在短短的两小时的寻人任务中，无论是张乐鹏、杨长、刘卫强、刘新亮，还是其他的20多名美团骑手，在别人最需要帮助的时候，都毫不犹豫地冲在了最前面。张乐鹏说，平时别人总习惯叫我们外卖小哥，其实每一个美团骑手都接受过交通和消防的安全教育。这么多骑手小哥行驶街头，就是一支流动的安全监察队伍，小哥在日常的配送过程中会留意身边安全隐患，发现消防、交通险情就会及时报告。

　　美团外卖从2017年底设置的“模范骑手”的专项奖励，表彰并鼓励在努力工作之余，能助人为乐，参与公益事业的骑手，号召大家向这些有理想、有本领、有担当的“城市新青年”学习，从力所能及的小事做起。张乐鹏从中总能听到一些暖心的骑手故事。“广东最近还出了一个‘井盖哥’，他是我学习的榜样。这次我们30名骑手就是30位‘寻人哥’，在短时间内圆满地完成了任务，小伙伴们都非常骄傲。“张乐鹏说。

　　“当时整整找了10个小时，我逢人就问，方圆5、6公里都跑过了，我已经完全走不动，几乎就要放弃了。是美团骑手给了我最后的希望，还把家人顺利送回我们身边。”王女士感动地说。

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