为深入落实新的组合式税费支持政策，南京市栖霞区税务局主动提升“精细服务”水平，加强与企业联系沟通，切实把脉企业需求，“量体裁衣”提供政策辅导，更加精细精准、优质高效地为企业提供全过程、全方位、全周期服务。

鼎充能源科技南京有限责任公司是一家为新能源电动汽车提供网点、充电服务的高新技术企业。“今年受疫情影响，公司新能源充电场站充电量下降较大，今年上半年销售额700多万元，同比下降11.76%，利润同比也下降不少。”公司郝会计说。

为解决企业实际困难，切实让各项税惠政策“应享尽享”，栖霞区税务部门在精准服务上走实一步，以主动“问需+帮扶”，持续“跟踪+助力”的方式为企业提供“量体裁衣”式服务。了解到鼎充能源科技南京有限责任公司的困难，栖霞税务人员积极联系企业，为企业详细解释相关政策，帮助企业用好用实税收优惠政策。

“幸运的是，税务人员告诉我们，因为我们公司属于批发零售业，能享受到增值税留抵退税‘扩围’政策的红利。现在，我们已申请留抵退税179.62万元，缓解了公司资金周转的压力。下个月，我们还能享受到留抵退税260多万元。这样一来，今年租赁费资金压力也彻底解决了，留抵退税对我们企业的帮助非常大。”郝会计欣喜地说。

依托税收大数据模型，栖霞区税务局筛选出应享未享企业名单，通过电话沟通、微信联系的方式，“一对一”了解企业涉税需求，“点对点”宣传最新优惠政策，及时跟进了解企业优惠政策执行情况，帮助企业明晰政策口径和使用标准，做到涉税诉求精准对接、税费新政快速送达、办税疑难轻松解决。

在与企业电话沟通过程中，栖霞区税务局工作人员发现，江苏宁翔通用航空有限公司会计彭女士对企业可以享受的税收优惠政策掌握不全面，对此，税务人员“量体裁衣”，主动送上组合式税费支持政策详解。同时，税务人员畅通“主动辅导、专人对接、快速响应”全链条退税流程机制，积极引导彭会计通过电子税务局提交申请，实时查看办理进度，优化办税体验。

收到留抵退税税款后，彭会计不禁感叹道：“新一轮税费支持政策的出台真是一场‘及时雨’，大大缓解了我们企业的资金压力，后续我们会把这些资金投入生产，为企业今后的发展注入生机和活力。”

栖霞区税务局将继续秉持以纳税人、缴费人为中心的理念，积极作为、靠前服务，及时向企业宣讲最新的税收政策，跟踪了解企业在政策执行中遇到的问题，为企业提供“量体裁衣”式辅导，帮助企业走得更快、更稳、更远。（季婧文）