随着盛夏季节和高原旅游旺季的到来，大美青海进入了一年四季之中人气最旺的时候，茶卡盐湖以其水天一色、纯净梦幻的独特美景吸引着八方游客。随之而来的，也有游客对茶卡盐湖旅游的不满，比如近期有旅游博主和网友反映茶卡盐湖旅游服务中心与景区距离远，要花30元乘坐摆渡车才能进入景区，区间车安排不合理、收费项目多等问题，引发网民跟帖评论。

为解决茶卡盐湖旅游管理中存在的堵点问题，进一步提升茶卡盐湖景区旅游服务质量，促进旅游业高质量发展，助力国际生态旅游目的地建设，乌兰县茶卡盐湖景区保护利用管理委员会取消旅游环保观光车30元乘车费用，17座以下游客车辆继续停放在旅游集散中心停车场，游客免费乘坐环保观光车快速进入景区，旅游大巴通过旅游集散中心直接驶入各景区停车场。那么，为什么要在起用茶卡旅游集散中心，它的意义和作用在哪里呢？

茶卡旅游集散中心以“市场化、集聚化、智慧化、便捷化”为服务理念，集景区售票、旅游接待、宣传推介、旅游咨询与投诉、导游服务、集散换乘、餐饮购物等功能于一体，同时兼有旅游行业资讯发布、旅游资源和线路推介等宣传引导功能，是展示乌兰特色文化产品和旅游商品的重要平台，于2021年5月建成投运，对于保护盐湖资源及周边生态环境、提高旅游服务质量、实现可持续发展具有重要意义。

首先，是为了保护盐湖及其周边湿地、草场生态环境。茶卡盐湖是国家绿色食用盐生产基地，周边为湿地和草场，因地处青藏高原，生态环境较为脆弱。2013年以来，前往盐湖旅游人数迅速增长，2015年开始呈现井喷式发展态势，到2019年游客人数达到320万人次。原来游客自驾车辆可直接进入景区停车场，由于景区道路等基础设施不完善，大量游客和车辆的涌入导致盐湖被踩踏、周边湿地和草场被碾压，车辆产生的尾气也对盐湖及周边生态环境产生影响。2021年旅游集散中心起用后，通过环保观光大巴车（LNG液化天然气燃料）将游客运送到景区，最大限度降低能耗和汽车尾气污染排放，同时实行科学调度，减少旅游观光车空载率，为广大游客提供了干净、舒适、安全的出行环境，为改善环境质量作出了积极贡献。

其次，是为了缓解交通压力，有效解决道路拥堵问题。茶卡旅游服务中心拥有西北最大的地面停车场，可同时停放5200辆车。往年每到七、八月份旅游高峰期，茶卡地区旅游车辆骤增，每日车流量和旅客流量均达到上万次，国道109线橡皮山至茶卡路段经常发生堵车，给广大游客和过往车辆造成诸多不便。旅游服务中心建成投运后，优化旅游导航线路，将旅游车辆分流到旅游服务中心，旅行社车辆经指定路线直接进入盐湖景区停车场，自驾游旅客在旅游服务中心换乘环保观光车进入景区，从根本上解决了旅游旺季交通拥堵问题，提升了旅客承载和服务接待能力。

再次，是为了完善基础设施，为游客提供优质服务。茶卡旅游集散中心为4层建筑，第1层为美食城，游客可以品尝到当地各类美食；第2层为景区票务中心与旅游咨询发布中心，并配置医务室、吸氧室、母婴室和商铺，实现了线上多渠道购票，扫码快速入场等旅游服务体验，可为游客提供旅游咨询、导游、救助、购物等服务，满足游客多元化旅游的需求；第3层为五星级自助餐厅，汇聚青海特色餐饮自助，可同时容纳600人用餐，解决了往年旅游高峰期游客因道路拥堵造成用餐、咨询等困难的问题，为游客提供了休憩、购物等优质服务；第4层为综合办公区域，能够及时解决景区各类紧急情况。

同时，也是为了发展智慧旅游、提供智能便捷服务。在茶卡旅游集散中心建有集售检票系统、会员系统、景区一卡通系统、商铺销售系统、考勤管理系统、财务结算系统、导航导览系统、车位诱导系统等12个子系统于一体的智慧旅游管理平台，将园区的资金流、数据流、业务流打通，实行统一管理。游客可实现游前线上预约购票、停车查位导航，游中一码通行、一账支付，游后记录留存、电子开票等等，省去现场排队时间，真正实现“智游”茶卡，让旅游变得更加便捷与智能。同时，景区管理方可通过智慧旅游管理平台，实时掌握门票销售、出入车流量、停车场车位余量等情况，为优化景区管理服务提供科学有效的决策依据和数据支撑。