今年双十一期间,一支特殊的广告出现在微信朋友圈!说它特殊,是因为在众多满富情怀的广告中,它是最直接的一支,没有明星助阵,没有煽情的文字,也没有绚丽的H5互动。仅凭一句话,一张图片,一页详情页成功引爆了双十一期间各大品牌争夺的社交流量入口,它是怎么做到的呢?
一只干净的广告,史上最直接的“表白”
与其他品牌的互联网营销的套路不同,这次的小狗电器不玩情怀,也不造声势。他们知道,刚开始的时候消费者可能还会觉得朋友圈广告比较新鲜,但时间一长,用户已开始出现了一些厌烦心理,所以,这次他们在朋友圈投放了“一只干净的广告”。文案只有一句“双十一来了,18万只小狗期待回家”,诉求非常直白。
小狗电器微信朋友圈广告
详情页也是简简单单,抓准用户需求,直击产品卖点。与当下浮躁的营销相比,这样的广告体验反而让用户觉得很实在,更愿意接受。而小狗此番契合家用电器形象的踏实感,也为他们赚足了口碑。
其实小狗电器此番走口碑营销路线,也是在意料之中。一直以来,无论是在产品服务还是在营销策略上,他们都是以用户诉求为先。
追求细节完美,打造用户口碑
别看这次小狗的朋友圈广告只有一句文案,一张图片,一页详情页,但是其中的逻辑关系嵌套丝丝入扣,也正是因为素材简单,才体现了小狗在细节上的功夫,因为往往最简单的东西做起来却是最难,做广告创意就像做产品一样,一个点子出现问题,就会毁掉整个项目。
小狗电器是家用品牌,家用品牌能否被用户所信任,一是质量二是服务。而在传统小家电行业,售后服务一直存在各种问题。家里有小家电的人都知道,最怕就是小家电出问题,因为修起来实在太麻烦,不仅费时费力,花这钱还操着心。为了解决这些问题,小狗电器推出了中央维修服务,这是整个行业的一项革新之举。
小狗中央维修的每一项服务,都基于对消费者准确的洞察,真正实际地解决消费者会遇到的售后难题。如消费者在小家电出现损坏时与商家沟通,经常会就是否人为损坏等问题与商家争执不休。中央维修的解决方式是“解释权归用户所有”,即使是人为损坏,一样照修。 如此颠覆式的服务,不仅解决了消费者可能会遇到的难题,也赢得了用户对品牌的尊重。
精准营销定位,无限拥抱受众
品牌要想与消费者产生有价值的互动,定位很关键。通过分析可以发现,小狗电器的每一次营销的成功都离不开其对消费群体的精准定位。
如今处于互联网环境下,家电消费市场也趋向年轻化,传统家电在拥抱互联网的转型中难免会水土不服,朋友圈广告,正是现在主流的年轻化营销主阵地。小狗电器在这方面早早地抢占了先机,走得是如鱼得水。今年,他们选择了中国好声音第三季的冠军张碧晨作为品牌的首位代言人,营造冠军代言冠军的气氛,受到大量粉丝的追捧,提高了品牌声量。
同时,契合年轻群体的喜好,小狗电器制作了《中国小狗吓坏泰国虎》的卖萌故事营销。通过热点话题的借势、风格幽默的传播风格,大大提升了年轻人对小狗电器的品牌认同感。
11月5日的时候小狗在南方都市报包版打出了广告,高调公开约会消费者,为10号的朋友圈广告投放进行预热,并以扔一辆劳斯莱斯为话题,引发自媒体人和媒体记者的关注。此次小狗电器能够以此大招成功引爆双十一,似乎也是一种启示,品牌若是想培养长期的用户群,品牌营销只是第一步,高质的服务与完美的体验永远是用户安全感的主要来源。