“牺牲了一夜睡眠时间，没想到却是一夜回到解放前。”白领小张期待已久的微软新系统终于在7月29日正式发布了，由于怕出现漏洞等问题，他特意等到半夜才开始进行升级，没想到花了好几个小时安装完，电脑却崩溃蓝屏了，无奈之下，小张第二天一早只能抱着笔记本去服务中心修理，把系统恢复成老版Win7。

记者在新浪微博、中关村在线、IT之家、远景等社交网络或是专业论坛看到，不少网友都在吐槽“升级失败”的虐心经历。据悉，目前用户升级Win10失败的问题多集中在连续重启、蓝屏、更新无法继续等。而在Win10发布当晚，360和腾讯安全管家这两个升级渠道已宣布暂时关闭。记者拨打联想客服中心，对方表示近期升级不成功的达到80%，建议用户晚些时间升级。

网友都在“刷”Win10

“从2009年到现在一直没有更新过系统，手机一年要更新好几次系统，我的电脑几乎成了老古董。”小赵说，“如今，终于有了让我心动的新系统。”实际上，Win8饱受吐槽、装机量不高，上周推出的Win10备受网友期待。

而记者在问卷网发起的一份调查显示，选择升级到微软Win10的用户占比达到了42.2%，选择先看看情况再选择升级的达到41.5%，而选择不会进行升级的仅有16%。这意味着超过八成的人对新系统感兴趣。

与此同时，调查机构Statcounter发布了截至8月1日的中国桌面操作系统份额数据，其中Win10占2%，超过苹果Mac OS X的1.28%，这说明已有大量用户在第一时间进行了升级。此外，Win7和Windowsxp则分别占比60%和24%。

电脑升级失败变板砖

尽管很多人都打算尝鲜新系统，但Win10却在一进入中国市场就遭遇了难题。当天，360和腾讯安全管家均以“用户电脑环境与Win10系统不兼容所致升级失败”为由，宣布暂停Win10升级。而记者通过联想客服中心也得知，目前不少升级失败的用户纷纷抱着“板砖”电脑到客服中心修理。

“先是浪费我两个小时让我安了几个驱动，然后又开始了3G的长途马拉松下载。一夜没睡，结果还没成功。”一位网友吐槽。

“一旦安装失败，就会导致新系统进不去，老系统也回不去的局面。”电脑安全专家李铁军说，Win10可能在国内存在兼容问题。清华大学博士、互联网实验室创始人方兴东在接受记者采访时表示，中国用户的电脑硬件五花八门，微软显然低估了硬件环境的复杂性，匆忙自动更新，给消费者带来一些麻烦。

盗版软件疑似升级死机

在今年年初，微软刚刚宣布面对Win7和Win8.1可免费升级至Win10，不少业内人士纷纷猜测盗版的微软系统终于得来了“洗白”的机会。而如今对于微软在国内遭遇的升级尴尬，不少人指责为“盗版”所致。

实际上，尽管Win10发布前，微软大中华区消费渠道事业部总经理张永利透露，严格来说盗版Win7/8.1是不能免费升级到Win10的，即便是现在收到了升级提示，在升级过程中检测到盗版之后也会中断升级。

但据记者私下向一些软件管理公司人员了解到，盗版实际上可以升级至Win10，只是微软官方对这一说法不予认可。

到底升级失败和是否盗版有没有关系？李铁军认为，理论上盗版软件不会影响新系统的安装。（京报集团记者 孙雨）