姜岚昕谈管理:“走动式”管理是世华成功的秘诀之一
2015-05-13 10:45:00 来源:中华网

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被誉为“社会企业家导师”的姜岚昕在无数企业家眼中充满大爱智慧,在世华集团创立的一堂堂培训课上,姜岚昕综合了自身15年的“实战”经验和杰出经管的智慧结晶,紧密结合当下的政治政策及经济形势对企业的影响,针对企业常见的宏观把控问题给予具体的解决方案作为指导,助力无数企业走出经营困境。那么,走下讲台的他,作为世华智业投资集团的董事局主席,又是如何指导工作的呢?

姜老师告诉记者,很多公司的老总很喜欢把自己的办公室设在公司的最顶层,还有专门的电梯上下,把自己与公司其他同仁远远隔开,普通同事想见老总一面都很难。“这样的老总,难道就是有威信的老总吗?就能更好地遥控一个公司的发展和运行情况吗?答案当然是否定的。作为领导,经常到同仁工作的场所走动一下,不需要说很多的话,也不需要做过多的批评,只是去‘看一看’,产生的结果也与老是待在办公室完全不一样。”

这样“走动”的习惯,来源于姜岚昕曾经看到的一则故事:

风靡全球的麦当劳快餐,大人小孩都叫好。麦当劳的创始人雷•克罗克,几十年前不过是芝加哥一家名不见经传的纸杯和乳精机械制造商,如今他已被企业界誉为没有国界的“麦当劳帝国之王”。克罗克不喜欢坐在办公室发号施令,而是喜欢经常到各公司、部门、分店“走动走动”。通过到各公司、各部门进行实地考察,他会从中发现很多问题,然后及时加以解决。

曾经有一个阶段,麦当劳公司面临严重的财务亏损。经过调查,克罗克发现是公司各部门经理的官僚主义作风,导致了这一场危机,他们习惯于舒舒服服地躺在靠背椅上指手划脚,看不见问题的根源,把许多时间耗费在空谈和相互推诿上。

克罗克为此寝食不安,他觉得,扭转这种积弊紧靠发几个老生常谈的文告,或者板着脸进行几次训话是解决不了的。为了彻底清除经理们的怠惰习气,克罗克想出了一个奇招:他向各地麦当劳快餐店发出一份紧急指示——把所有经理的椅子背据掉!立即执行!所有的人都疑惑不解,他们不知道总裁的用意何在,但面对严厉强硬的命令,经理们只好依章照办。他们坐在没有了靠背的椅子上,觉得十分不舒服,不得不经常站起来四处走动。终于,他们慢慢领悟出了克罗克的苦心,纷纷走出办公室,仿效克罗克的样子,深入基层“走动”。

依靠这个秘诀,麦当劳公司发现了许多问题,公司上下同心协力,拿出对策,使企业经营日趋兴旺,最终成为全球500 强企业……

“我们不妨也学一学麦当劳,因为‘走动式管理’是企业经营者发现问题、采取对策、获得成功的一把钥匙。领导没有走动的习惯,就不可能知道下属在忙些什么,也不知道他们的忙碌是不是有效。只有当你常在公司走动的时候,才能发现问题,并且及时帮助他们解决问题。很多时候,哪怕你什么都不说,你只是经常性地走动走动,对同仁也能产生一定的督促作用,使他们养成积极勤奋的工作态度和习惯。一个经常有老总来走动的办公室,其工作氛围、工作效果就明显与那些没有老总去走动的办公室不一样。想要提高同仁自动自发的习惯,就请你打开自己办公室那扇厚重的门,多走走转转,到你的工地上、生产车间、销售现场去看看,你的同仁们的执行力一定能得到大幅度的提高,企业的成果也会有很大的进步。”

在世华集团,中高层领导者经常会走到某个同仁面前,拍拍他的肩膀说:“怎么样?没问题吧?”“怎么样?不错吧?”“怎么样?今天又有进步吧?”实际上,领导者一个简单的眼神、不经意地碰撞、看似无意义的走动,都会在同仁中产生很好的效果,对大家的工作也是一种督促和激励。“所以在课堂上我也经常和企业家们讲:在你的公司当中,别老坐着,走起来!”

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