2014年,在行业继续深度调整的背景下,国内白酒业一片萧索。面对剧变的市场,作为白酒行业领头羊的茅台处变不惊,沉着应对,通过种种有利措施,保持了稳步增长,而这一切皆源于其对质量的坚守。
众所周知,每一滴茅台酒,从发酵到出厂,至少需要五年时间——从高粱种植,到制作酒曲;从发酵酿造,到勾兑调配,再到成品入库储存——最好的种子、最好的有机肥料、最好的制曲师、最好的酿酒师、最好的技术人员、最好的监测设备,以及独一无二的微生物环境,环环叠加。
“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。”茅台集团董事长袁仁国表示,不管是过去、现在还是将来,茅台绝不会放弃“质量第一”的品牌理念去“加快发展”,也不会因为市场对茅台酒长期存在的饥渴性需求,去突破“当年销量按前5年贮量安排计划”的铁律。
除此之外,茅台在践行“崇本守道,坚守工艺,贮足陈酿,不卖新酒”质量文化理念的同时,始终将产品质量放在第一位,坚持“四个服从”铁律,即当产量与质量发生矛盾时,产量服从质量;当成本与质量发生矛盾时,成本服从质量;当效益与质量发生矛盾时,效益服从质量;当速度与质量发生矛盾时,速度服从质量。
如今,茅台把对质量的追求上升为一种文化和信仰。国营60余年来,茅台人一直牢牢地捍卫着自己的这条质量生命线,坚持“不挖老窖,不卖新酒”的原则雷打不动,使出厂酒合格率长期保持100%。
除了坚守质量标准外,极为重要的一环是在广大职工中持之以恒地开展质量管理教育,牢固地树立和凝聚企业共同的质量价值观念,并贯穿于每个工人、每道生产工序、每一管理环节中,从而使“质量是茅台生命”的理念变为全体职工和管理人员的自觉行动。
与之相应的是,茅台集团在职工的奖励机制上实行了“质量与工资挂钩”,取消过去一度执行的超产奖励制度,在生产车间,超产不但不能拿奖,反而要受罚,极力激励职工向质量要工资,向质量求奖励。这种做法在全国白酒行业,可谓独此一家。这也正是茅台生产铁律——“四个服从”中“产量服从质量”的具象表现。
正因对质量的坚守,茅台在2014年取得了良好的成绩,全年集团公司白酒产量同比增长4.86%,白酒销量同比增长2.29%,实现营业总收入同比增长,实现利润总额同比微增,应缴税金同比微增,上缴税金同比增长12.68%,企业总资产达828.85亿元;增速平稳上升,白酒产量、销售收入、上缴税金、工业总产值等指标均稳中有升;位次持续第一,公司主导产品的销售量、利税总额、利润、税金、人均创利税、人均上交税金、股票总市值、品牌价值等高居中国白酒行业榜首,保持了白酒行业排头兵的地位,进一步巩固并提升了茅台酒“世界蒸馏酒第一品牌”地位。
正如袁仁国所说,茅台始终坚持着“质量第一”的方针,虽然与许多唾手可得的吹糠见米之利擦肩而过,但却获得了实现可持续跨越式发展的生命根基,即强劲的高品质核心竞争力。
稳定不变的卓越质量是赢得市场和消费者的法宝,是企业生存与发展永不枯竭的动力之源。茅台酒从2000多年前的枸酱酒走上今天中国国酒这一至高无上的地位,皆因其始终如一坚守“质量第一”的责任和使命。未来,茅台仍将以最执着的信念、最真诚的态度,在这条追求企业产品质量的道路上不断前行,永不停步。