汉网 （冯颢） 1月23日，全球最大在线英语教育平台、中国首家纽交所上市在线教育机构，行业领导品牌51Talk无忧英语正式宣布进驻华中重镇武汉，在光谷成立51Talk武汉分公司。在其主办的“江城之约--51Talk进驻武汉新闻发布会”上，51Talk创始人兼CEO黄佳佳在致辞中表示，51Talk武汉分公司的成立是51Talk深化强服务运营的具体显现，51Talk将致力于服务升级和持续提供极致用户体验，并为更多三四线及边远地区的学员能够分享到51Talk带来的互联网红利、促进教育公平而贡献更多力量。
51Talk于2011年成立于北京，并于2015年在上海建立分公司，是首创在线外教1对1，开创利用碎片式时间和方式在线短时高频学习英语的学习平台。目前已成为中国学员人数最多，外教数量最多的在线英语教育领导品牌。在“让每个人都有能力对话世界”的朴素原动力下，51Talk一直致力于提供先进、优质的教育资源与服务，为英语学习爱好者量身打造最适合、最有效的教育平台。黄佳佳说，51Talk致力于成为技术产品平台化、课程产品多样化、教学服务个性化和教师资源共享化，并基于大数据技术的全民终身学习的在线教育平台。
值得一提的是，自去年6月于纽交所上市，首次战略投资美国国际学校AISU，在美建立K12教育研究基地后，在战略上打造多元产品矩阵方面，通过一系列合作研发，其推出重磅产品“美国小学课程”与 “经典英语青少版4.0（CEJ4.0）”迭代上线，为孩子们提供了更多样有趣、互动性强的课程和环节，确保他们在学习过程中喜欢学、学得会、用得上。
而作为中国腹地、华中地区和长江中游经济、科技、教育和文化中心的武汉，51Talk在此建立分公司，也是看重了武汉的战略地位以及其作为人才高地的优势。此次51Talk正式进驻武汉，不管从企业本身发展、在线教育行业的发展还是进一步完善51Talk极致用户体验角度上看，都具有重大意义。
51Talk联合创始人兼COO张礼明表示，分公司的成立对全力推进强服务运营、深耕K12业务、把全球最优质的学习资源带给千千万万的中国英语学习者而言，都是一个重要的举措。同时他说：“此举将进一步体现51Talk的战略优势，引领中国在线教育行业的产品体系架构，建设和提升整体行业技术水准，最终使广大用户、尤其是边远地区的小学员们受益，社会价值的产生难以估量。”
据悉，51Talk武汉分公司试运行已有一段时间，事实上，给予用户的极致服务已经在该地区强力显现，已切切实实地给广大学员带来了学习便利。在新闻发布会上，张礼明还与一位在武汉当地的成人学员Lilian和10岁的青少小学员Sweety和她的爸爸妈妈一家人进行了交流。
“我的孩子从前有拖拉习惯，作业要做到晚上9点，但自从上了51Talk，她就非常积极，在学校就把作业都做好了，回家就等上外教的课。这对于我们来说，太欣慰了，非常感谢51Talk这个平台。”五年级小学员Sweety的妈妈激动地说，现在她的孩子虽然在51Talk只学了2个多月的课程，但是在生活中，已经时不时地可以用英语和外国友人主动交流，“这是以前从来没有的。” Sweety的妈妈还介绍说，其实孩子从小就在各类英语培训机构上课，从前是读的线下，每周要送孩子去上课，自己也非常劳累，现在孩子在家里就能与外教老师自由沟通，对家长来说省时省力，对孩子来说打开了更广阔的视野。小Sweety最近在学校的一次英语听力考试上还得了全班唯一的一个满分，妈妈聊起这段时抑制不住的激动。
还有一位在外企上班做研发的成人学员Lilian，因为她的公司有使用英语作为工作语言的刚需，所以她非常迫切要把英语学好。“我也上过线下的外教5人的小班课，但是开口的机会太少了。我只想和跟自己水平相近的沟通，比自己英语水平好的自己不敢开口，不如自己的又觉得沟通的不顺畅。但是在51Talk，1对1，一个老师就为你一个人服务，25分钟可以集中精神地去练习，进步特别快。我几乎每天晚上都坚持上两节课，现在效果非常明显，我老板前两天还专门跑过来表扬我excellent。”Lilian激动地说，“从前我都要想法躲着我的外国上司，生怕自己英文太差没法沟通，现在我都是主动找老板聊天，还能顺便练练英文”，Lilian笑着讲道，她总结英语学习的关键就是要“高频”，还有就是好的负责任的外教老师和有体系化科学的教材，这些都是51Talk让她特别喜欢的原因。
两位学员和家长还不约而同地在发布会现场夸起了自己在51Talk的课程顾问老师，都说没见过这么负责任的企业和老师，不仅每天督促他们的学习，还给他们提供各种增值服务，不厌其烦的帮他们解决问题。Lilian更是在现场第一次面对面见到了之前只在电话中接触的她的顾问老师，两人当场情不自禁相拥在一起，Lilian一个劲地说“太感谢你了”。
对此，张礼明很是认同，他认为，“用户体验”是关键词，服务好才是硬道理。在日趋同质化的市场中，要办出自己的个性，脱颖而出，依托的就是不断为社会和广大学员提供精益求精的课程产品、全球优质教育资源和极致的服务。而此次51Talk正式进驻武汉，也是公司根据教育行业发展的特点和纵观互联网强服务运营作为新增长点的行业洞察，所做出的强有力的战略拓展之举措。
张礼明曾把服务运营称之为互联网+时代企业的“雷神之锤”，他认为，随着作为互联网“入口”的流量时代已经渐渐逝去，服务运营将成为企业至关重要的决胜利器。由此，不难预见，此次51Talk正式进驻武汉，将更好地深化其服务运营和升级，给用户带来更好的极致体验；另一方面，此举也势必能进一步奠定51Talk的市场基础，提升其运营能力，行业领导地位将难以撼动。
51Talk武汉营销服务中心总经理吕江在发布会上最后表示，作为中国在线英语教育的领导品牌，将继续顺应时代发展，迎合社会需求，遵循教育规律、回归教育本质、切切实实研究教学，带领行业以科技研发为手段，不断提升教育教学与服务质量，更好地实现科技驱动教育未来，推动在线教育接入全球最优质教育资源时代。他说，“51Talk正式进驻武汉，其成长的维度是多方面的，而不仅仅是单一的业务线。由此，我们和各位一样都充满期待。”
